2019年以來，山東省煙臺市審計局在對金融機構的審計中，針對日益凸顯的小微企業融資難融資貴問題，運用關聯分析等大數據審計手段，密切關注金融機構是否完成“兩增兩控”目標，是否根據小微企業資金需求提供高效、低成本資金服務等情況，有針對性地提出審計意見建議，助力擴寬小微企業融資渠道、降低企業融資成本，進一步推動金融機構服務實體經濟發展。

強化金融機構考核激勵機制建設，落實盡職免責機制，解決自身行動力不足的問題。該局提出審計意見建議，推動金融機構一方面強化考核傳導，層層落實責任，將小微企業信貸投放指標納入各層級；另一方面落實盡職免責機制，對小額貸款不良率控制在一定風險容忍范圍內的單位負責人和無確切證據證明未勤勉盡職且不存在道德風險、未造成重大損失的小額信貸業務人員，免除責任，激發業務骨干敢闖敢試的工作熱情。

助推金融機構完善手段，實現小微金融線上化，解決融資渠道不暢的問題。力促金融機構創新線上經營模式，運用互聯網和人工智能等科技手段，加快搭建統一的互聯網小微金融服務平臺。同時，要求相關機構部門做好人員技能培訓，鞏固好線下陣地，用線下人員業務能力彌補線上營銷和風控等方面的不足，形成整體合力，暢通小微企業融資渠道。

完善相關業務管理辦法，著力解決政策制度不落地的問題。根據小微客戶金融需求“短小頻急”的特點，督促相關機構優化小微企業金融業務流程，建立專業化的簡約、高效的業務運作流程。同時，該局向政府、銀保監等相關部門提出意見建議，制定出臺操作性強的業務管理辦法，改革完善貨幣信貸投放機制，清理規范銀行及中介服務收費，督促擔保公司加大對小微企業貸款支持力度，引導金融機構擴大信貸投放，降低貸款成本，推動相關政策落地落實、取得實效。（張勇 劉雅雯）