(一)賬、證、表的書寫技能

　　1.文字書寫

　　(1)要用藍黑墨水或碳素墨水書寫，不得用鉛筆、圓珠筆(用復寫紙復寫除外)。紅色墨水只在特殊情況下使用。填寫支票必須使用碳素筆書寫。

　　(2)文字書寫一般要緊靠左豎線書寫，文字與左豎線之間不得留有空白部分。

　　(3)文字不能滿格寫，一般要占空格的1/2或2/3。

　　(4)文字要清晰，要用正楷或行書書寫。

　　2.數字的書寫

　　(1)阿拉伯數字書寫要求。字體應當一個一個地寫，不得連筆寫。每個字要緊靠憑證或賬表行格底線書寫，字體約占行格高度的1/3，如果行格較低的可占l/2。阿拉伯數字前應寫明幣種符號，幣種符號與阿拉伯數字金額之間不得留有空白。凡阿拉伯數字前有幣種符號的，數字后邊不再寫單位。以元為單位的阿拉伯數字，除表示單價外一律寫到角分;無角分的，角分位寫“00”或符號“一”;有角無分的，分位應寫“0”，不得寫符號“一”。

　　(2)阿拉伯數字標準寫法。字體要各自成形，大小勻稱，排列整齊。有圓圈的數字如6、8、9、0等，圓圈必須封口。字體要自右上方斜向左下方書寫，傾斜度為45度。寫6時比一般數字向右上方長出l/4，寫7、9時比一般數字下方(過行格底線)長出1/4。

　　(3)大寫數字書寫要求。大寫金額前未印貨幣名稱的，應加填貨幣名稱，貨幣名稱與金額之間不得留有空白。

　　大寫金額數字到元或角為止的，在“元”或“角”之后應當寫“整”或“正”;大寫金額有分的，“分”字之后不再寫“整”或“正”。

　　阿拉伯數字中間有“。”時，漢字大寫要寫“零”字;阿拉伯數字中間連續有幾個“。”時，漢字大寫金額只寫一個“零”字。

　　(4)大寫數字標準寫法。壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零佰仟萬億。

　　(二)真假人民幣的識別與處理技能

　　真假人民幣的識別，通常采用“一看、二摸、三聽、四測”的方法。

　　(l)直觀法。真人民幣正、背面圖案人像深淺、層次清晰，富有立體感;花紋線條均為實線組成;人物形象表情傳神，整個票面圖案布局合理;色調柔和而明亮，隔色、套印、對印技術高，且很準確。假幣一般圖案人像模糊不清;機制假幣花紋線條呈點狀結構;色彩或紅、或綠、或灰、或暗，偏差較大;隔色、套印、對印不準確。

　　(2)手摸法。真幣人物、主景、面額等部位采用凹版印刷，手摸有凹凸感。假幣一般采用膠版印刷，油墨較薄，手感平滑。

　　(3)質感法。真幣紙質挺實堅韌，光潔耐磨，凌空搖晃聲音清脆。假幣紙質較脆、易斷、聲音沉悶。薄紙粘貼的假幣容易剝開。

　　(4)透視法。真幣水印、安全線迎光透視，清晰可見;水印陰陽層次清楚;整個票面在紫外線光源下紙張不變色，固定位置有熒光油墨反應。假幣水印、安全線迎光透視不清晰，平視才能看到，有的假幣甚至無水印、無安全線;水印無層次，較簡單;整個票面在紫外線光源下發熒光，固定位置無熒光油墨反應。

　　(5)測量法。真人民幣有標準票幅，也有標準票幅公差。如果票幅嚴重超出公差范同，即可抽出，以做進一步鑒定。

　　(6)號碼法。人民幣冠字和號碼合計為10位數，第三套人民幣冠字采用羅馬字母，第四套人民幣冠字采用英文字母。如冠字和號碼合計不是10位數，則均為假幣。

　　2.硬幣(人民幣1元)的識別方法

　　(1)掂重或稱重。現行流通的硬幣(包括分幣和紀念幣，下同)都有標準重量，如發現輕于或重于標準重量者，要剔出做進一步的鑒定。

　　(2)尺量鑒別。每種硬幣都有標準直徑、厚度和標準公差。如果出現超出或小于標準公差尺寸規格，則可能是假的。

　　(3)表面花紋鑒定。真幣表面花紋圖案光潔清晰，假幣花紋圖案生硬模糊。

　　(4)物理化學實驗鑒定。如果有批量疑為假幣，對鑒定有爭執的，經持幣人同意，可抽樣或全部用化學試劑對原制作金屬成分做反應試驗，以定真假。

　　(三)票幣整點技能

　　1.票幣整點的要求與操作要點

　　出納在整點票幣時應分成兩步，先整理挑選好票幣，再清點數量。

　　(I)點鈔的基本步驟。

　　1)準備工作。收到票幣前，應保持桌面干凈整齊，不得亂放其他雜物，尤其是現金，避免出現混雜不清的情況。

　　2)按券別分類。出納員收到票據后，先按硬幣和紙幣分類，再按不同的面值分類。硬幣應當碼齊，紙幣應當平放鋪開。

　　3)整理票幣。清分票幣時，損傷券要挑出來。斷裂的紙幣可用紙粘好，但不得用大頭針、回形針或訂書針隨意夾釘。

　　對于破損嚴重難以辨認的損傷票幣應予以退回;不便退回的應作書面記錄并由交款人確認，待送存銀行時照有關規定辦理。

　　對于偽造、變造的票幣必須當場向有關當事人聲明，同時予以退回或作廢處理。

　　對于停止流通的票幣應予以退回。

　　挑凈選好后，將票幣蹴好碼齊，準備清點。

　　4)清點數量。出納人員清點數量時，按券別由大到小，按一定的要求(如好、殘等分開)清點張(枚)數，進行一次初點。初點后，應采用不同的點鈔方法再重點一次，核對無誤后即可捆扎并寫好數量。

　　5)計算金額。根據復點無誤的數量與相應的票幣面值進行計算，得出現鈔的實有金額，最后統計并與收款依據核對金額，確認無誤后收好現鈔并出具收款單據，完成點鈔工作。

　　(2)點鈔的基本原則。

　　1)點準。票幣整點的數量必須要準確無誤，這是點鈔工作的核心，而且由于現鈔涉及直接的物質利益，因此整點時必須是當面點清，雙方確認。

　　2)算對。票幣的金額應當計算正確，收款依據(如合同、發票)的金額應當合計準確，兩者必須一致。

　　3)挑凈。出納人員在挑選整理票幣的過程中，必須以嚴格的標準將損傷券、變造和偽造幣挑選干凈，防止魚目混珠，對于辨認不清或存在疑問的票幣，必須當場聲明應作出相應的處理。

　　4)碼齊。票幣在挑選整理和清點無誤后，都應碼齊整好，便于存放。

　　2.點鈔技術

　　(1)手持式單指單張點鈔方法。手持式單指單張點鈔方法的優點是操作時易看清假幣和挑選殘破幣，缺點是速度較慢。點鈔方法如下：

　　點鈔時，上身坐直，雙肩自然下垂，胸部稍挺，兩小臂輕置在桌沿上。左手中指和無名指彎曲分開，夾住鈔票一側，食指伸直托住鈔票背面，拇指輕按在鈔票正面，將鈔票呈半扇面形，指尖壓在鈔票側面約1/3處，鈔票正面和側面所形成的鈍角之角尖正對臉部;右手拇、食、中指蘸水，準備點數。

　　右手拇指在票上，食指、中指在票下，放在鈔票右下角。用拇指向正下方輕輕捻動，每次捻出一張，接著用無名指將捻開的鈔票迅速彈撥下來，一捻一彈，相互配合，連續動作，直至點完。注意：拇指捻動鈔票動作不宜過大，只用指頭的第一關節做輕微動作，而無名指的彈撥動作要適當加大配合，做到“三分捻，七分彈”。

　　使用該方法在點數時，右手拇指抬得不要過高，幅度要輕、小、準，注意不要漏捻。點鈔時如發現有殘破鈔票，可以用右手中指、無名指夾住折向外邊，待點完后抽出。

　　單指單張點鈔計數要求從一開始累計計數。記數時要用心配合手的動作來記，切忌用口念數或不用累計計數方法，因為這些不正確的方法會影響點鈔速度和點鈔準確性。

　　(2)手按式單指單張點鈔方法。該方法適用于整點新舊、大小鈔票，尤其是適用于殘破幣較多的票幣，也是初學者常常采用的方法之一。具體方法如下：

　　將準備清點的鈔票橫置桌面上，正對點鈔者，左右手中指、無名指及小拇指按住鈔票左右前角處，空出左右手的拇指、食指，準備點數。

　　用左手或右手的拇指托起紗票的一小部分，用左手或右手的食指捻動鈔票，使最上面的一張與小疊鈔票分離，用右手或左手拇指隔開這張已分離的鈔票，同時記數。當按上述順序清點第二張時，右手或左手食指將已點數的鈔票隔開，如此動作循環往復，直到將鈔票清點完畢。需清點的鈔票張數過多，點數中雙手把持不住時，可以將已點鈔票翻扣在未點的鈔票前面，然后再按上述要領繼續清點未點鈔票。

　　計數方法同手持式單張點鈔的計數方法，要嚴格從一到百順序計數。

　　(3)手按式三張點鈔方法。這種點鈔方法適用于清點整把的鈔票(如100張)。優點是速度較快，記數省力，點鈔時主要是手指關節活動，勞動強度小。缺點是展開票面小，不易看到下端有角的鈔票，也不適合于殘破票較多的大捆鈔票，適用于復點。

　　將要清點的鈔票置于桌面上，用一手的中指、無名指、小指按住鈔票一方前端，用另一手的單指或多指拉點或推點三張鈔票，用按票手的食指、中指分隔已點鈔票，同時完成計數。其計數方法以每三張為一組記數，數到33組最后剩一張，即為100張。

　　(4)扇面式點鈔方法。這種點鈔方法適宜于清點新鈔，不適宜于新、舊、殘、破的混合鈔票。優點是點鈔速度快，缺點是不便于挑選殘破幣，而且較費眼力，一般用于復點。

　　點鈔時上身坐直，先將鈔票豎拿，左手拇指在鈔票前，食指、中指同時從鈔票后捏住鈔票下角，其余兩指彎曲靠向手心，右手拇指按住鈔票下半部的中間，其余三指卷曲彎向手心，將鈔票壓成瓦形，以備開扇。

　　開扇時以左手做軸(即持票的左手三個手指在原位上動作)，右手食指將鈔票向左下方壓彎，左手拇指同時向右邊做逆時針方向捻動鈔票.再用右手拇指將壓彎的鈔票向左上方推起，右手食指、中指向右捻動鈔票，與此同時，左手拇指配合右手捻動，這樣反復推動，右手拇指逐漸向下移動至右下角時即可將鈔票推成扇形。如有扇面不均勻的地方，要用雙手持鈔票抖開，左半部向左抖，右半部向右抖，直到抖動均勻為止。

　　開扇時要求雙手相互配合一定要協調，以左手做軸，右手虎口卡住鈔票右側，拇指在前，其他四指從鈔票后面將其壓成瓦形，從右側向左側稍用力往胸前方向轉過來向外甩動，這時左手拇指原地不動地從右向左捻動，左右手同時進行，保證扇面一次甩開，間隔均勻整齊。

　　用一手持票，另一手點數。點數時從打開扇面的一沓鈔票的最后一張(從正面看)數起，可按五張以上至十多張的固定張數為一組點數。用拇指指尖將每組張數鈔票按開，食指緊隨其后將已數鈔票與來數鈔票分開，拇指繼續前移點數，直到完成整沓鈔票的點數動作。計數方法是按組順序計數。

　　當一沓鈔票點數完畢后，用雙手將鈔票像合攏折扇一樣并攏起來碼齊，以便進行整理。

　　3.整點硬幣

　　整點硬幣一般包括整理、清點、計數幾個步驟。清點硬幣前，應首先將不同面值的硬幣分類碼齊排好，一般五枚或十枚為一垛。清點時，可將硬幣從右向左分組清點.用右手拇指和食指持幣分組點數，為了準確，可以用中指分開查看各組數量并復點無誤后，即可計算金額，完成硬幣清點工作。

　　4.損傷票幣的挑別與兌換

　　損傷票幣的兌換，應按照中國人民銀行《殘缺人民幣兌換辦法》結合內部制度規范辦理。兌換票幣應按收付現金的操作程序辦理。兌換和挑剔收進的損傷票幣，每種券別經過復點后作為回籠款逐級交存人民銀行發行庫。