有關(guān)發(fā)票更換問(wèn)題，下面的案例供大家借鑒：

2015年小張剛到一家出境社任財(cái)務(wù)主管，剛?cè)ヒ恢�。有一個(gè)大約60多歲的女士，每天來(lái)公司要求更換發(fā)票，每天都來(lái)，她和小張說(shuō)因?yàn)閱挝灰�求必須發(fā)票抬頭要寫個(gè)人的名字才能給報(bào)銷，小張當(dāng)時(shí)就是好心作怪，認(rèn)為那么大歲數(shù)，每天跑這么遠(yuǎn)，就是因?yàn)榘l(fā)票抬頭由單位名稱改為個(gè)人名稱才能報(bào)銷。也沒(méi)想的太多，就給換了。一共是6個(gè)人。兩周后就出現(xiàn)了非常麻煩的事。這是一伙以參團(tuán)為名找行程漏洞惡意要求賠償?shù)娜�。因�(yàn)槊總�(gè)旅游團(tuán)在國(guó)外多少都會(huì)有一些問(wèn)題，這伙人把這些小事惡意夸大，回來(lái)后準(zhǔn)備投訴要求賠償。但是他們是參加由單位組織的旅游。要投訴沒(méi)有證據(jù)，他們也咨詢了律師，就想出了把發(fā)票由單位名稱換成個(gè)人名字，這就是參團(tuán)證據(jù)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)社里是與單位簽訂合同，開(kāi)發(fā)票也是以單位名稱開(kāi)的發(fā)票。他們就是利用小張們的善心和同情心，利用一個(gè)老人每天來(lái)用一副可憐樣博得你的同情，使你放松警惕，對(duì)老人網(wǎng)開(kāi)一面的心理，當(dāng)把發(fā)票換過(guò)之后，就利用這唯一的，也是對(duì)旅行社致命的證據(jù)來(lái)要求高額賠償，而且根本不和社里交涉，直接投訴到旅游局。要求小張們賠償。當(dāng)時(shí)，這伙人要求全額賠償旅游費(fèi)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的交涉，社里賠償1.8萬(wàn)元，小張剛?cè)ヒ恢埽�不了解這些情況，更換了發(fā)票，給社里造成損失，小張自己也賠償了兩千元。

通過(guò)這個(gè)例子，小張想告訴大家，不要被表面現(xiàn)象蒙蔽，一定堅(jiān)持自己的原則，不要輕易給客人更換發(fā)票。尤其是當(dāng)客人要求發(fā)票抬頭全部更換時(shí)，一定要提高警惕。以免給公司和個(gè)人造成損失。