組合式稅費支持政策的全面實施，讓處在疫情影響中的甘肅各大中小微企業、個體工商戶和制造業企業切實感受到了中央惠企利民的決心。為了確保廣大政策受益主體能“零時差”知曉政策，“無間隙”享受紅利，甘肅各地稅務部門在充分發揮“5個聯動”的5G抗疫機制，在防控疫情的同時，持續細化政策落地末端舉措，綜合運用“準、優、便”組合拳，確保政策直達快享，幫助受益主體樹立發展信心。

準！政策落地有的放矢

“3月21日財政部、國家稅務總局《關于進一步加大增值稅期末留抵退稅政策實施力度的公告》發布，23日稅務部門的政策輔導信息推送就到我們企業了。增值稅留抵退稅政策力度一次比一次大，我們企業申報享受政策的速度也是一次比一次快，這多虧了稅務部門的‘留抵退稅確認制’，給我們企業提供的‘零時差’服務。”說起增值稅期末留抵退稅政策，甘肅中標能源環境集團有限公司財務主管都女士高興地說。

而都女士所說的“留抵退稅確認制”是稅務部門聚焦退稅業務提速辦理所推行的一項創新舉措。“通過對比總結往年政策內容，依托大數據分析和信息化手段，甄別出符合增值稅留抵退稅條件的納稅人，進行針對性服務管理。同時，由相關業務部門開展政策精準匹配，用最快速度做好政策落地銜接。”蘭州市稅務局貨物和勞務稅科負責人蘆永泰說。

“留抵退稅確認制”是稅務部門基于納稅人申報數據、發票數據、登記數據等大數據“全量”分析，構建分析模型、確定篩選條件，識別符合留抵退稅政策條件的企業，自動為其啟動審核流程并通過系統主動推送,實現了稅費優惠政策落地的精準滴灌。

“我們企業主要經營供暖設備采購，提供工業供暖。疫情發生這幾年，企業經營遇到了不少困難，特別是資金周轉。這方面稅務部門不間斷地優化政策落實工作，上次申報增值稅留抵退稅后，10個工作日內就獲批到賬750多萬元退稅款，極大地緩解了我們企業的資金壓力。”都女士如是說。

開展政策落實相關分析的基礎是對各項稅費支持政策的全面掌握和精準適用。為了保障一線稅務部門和廣大納稅人能按圖索驥執行政策、享受紅利，甘肅省稅務局通過網站梳理發布了2022年新出臺和延續實施的減稅降費政策，方便基層稅務部門靶向推送政策及解讀、享受指引和注意事項等，通過“一對一”宣傳確保企業對退稅政策能理解、會辦理。“政策的梳理發布，讓基層對新政策‘了然于胸’，更得對老政策‘心中有數’，落實上不能讓新出臺政策‘打白條’，也不能讓已有老政策打折扣。”蘭州經濟技術開發區稅務局法制科科長孫志毅說。

優！服務跟進專業保障

甘肅紅太陽熱力有限公司承擔著平涼市中心城區的集中供熱工作，肩負重要的民生保障責任。談起組合式稅費支持政策落實，公司財務負責人感觸最深的是稅務部門日益專業化的服務，“崆峒區稅務局的‘魏稅官工作室’針對我們企業的具體情況，精準推送了包括‘六稅兩費’最新減免在內的各項政策內容，通過線上進行輔導，讓我們財務人員能準確理解政策，掌握操作要點，可以說非常專業。”自疫情發生以來，甘肅紅太陽熱力有限公司已經獲得了近1000萬元的稅費減免，對企業抵御因煤價上漲，順利完成供暖保障發揮了重要助力。

政策落地靠服務，服務見效靠專業。平涼市崆峒區稅務局秉著“精準化、嚴要求、高成效”的工作思路，以“魏稅官工作室”和“曹惠工作法”等個性化服務品牌為載體，做實做細服務引導、示范、輔導和回訪流程，最大限度實現審批更簡、監管更嚴、服務更優，為納稅人提供零距離、個性化、精準化涉稅服務，不受疫情影響。

“以‘魏稅官工作室’為例，通過制定工作室工作手冊、工作規劃、工作流程、服務格言，并定期討論交流，建立例會制度，全局的服務工作向團隊化、專業化、系統化邁進了一大步。實施黨建+‘魏’民‘惠’民服務以來，依托先行先試平臺，充分發揮了黨員干部先鋒模范作用和黨組織戰斗堡壘作用，通過專業化、集約化的服務，有力保障了密集出臺的各項稅費優惠政策及時全面準確落地。”平涼市崆峒區稅務局黨委書記、局長馬立輝說。

在政策落實過程中，甘肅各地稅務部門大力組織領軍人才、業務骨干走進企業，采集涉稅服務需求，以納稅人反映比較集中的訴求為重點，在開展引導、示范、提示、輔導，幫助納稅人把脈問診的同時，著力完善拓展服務功能，兜底解決辦稅過程中遇到的各種難題，逐步實現從單一咨詢向“辦問協同”的轉變。

便！防疫服務雙管齊下

如何統籌疫情防控和組合式稅費政策落實？甘肅稅務系統充分發揮廣大黨組織黨員作用，著力打造“隴稅雷鋒”品牌，全力推進“全員幫辦”服務，稅務黨員下沉社區邊支援疫情防控，邊做好稅費政策宣傳，在辦稅服務一線積極拓展“非接觸式”辦稅，采取“預約辦”“自助辦”“線上辦”“容缺辦”，全力確保抗疫不放松、服務不斷檔。

白銀高新區稅務局黨員先鋒隊和志愿服務隊在下沉社區期間，既當防疫“志愿者”又做稅收“宣傳員”，通過在社區卡口發放稅費優惠政策和“非接觸式”辦稅繳費辦理流程宣傳手冊，為納稅人繳費人送上各類稅收優惠政策。同時，建立健全納稅人繳費人訴求快速響應機制，組織黨員干部組建“青年服務隊”和“專家團隊”，通過釘釘、電話、微信、QQ等線上互動平臺，提供線上“一對一”精準輔導、答疑解惑，確保納稅人“足不出戶”辦理涉稅業務。

武威市天祝縣稅務局大力推行網上辦稅服務模式，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，組建黨員突擊隊下沉辦稅服務廳，利用服務熱線、微信、辦稅郵箱和電子稅務局構筑“線上辦稅地圖”，專人專崗專責及時發布稅費事項網上辦稅清單，公布網上辦理流程，張貼涉稅事項二維碼，引導納稅人繳費人在辦理稅費業務時盡量選擇電子稅務局、手機App、自然人扣繳客戶端等辦理途徑，讓納稅人多走“網路”、少跑“馬路”，不斷提升辦稅繳費的便利度。

針對下一步工作，甘肅省稅務局有關負責人表示，將精準把握納稅人繳費人需求，從“三個注重”做實準備，用“三路跟進”加快啟動，抓“三維聯動”精準推進，優化服務舉措，建強支撐平臺，把減稅降費工作做到細而又細、實而又實，助力稅惠紅利“精準入袋”，為全省打好疫情防控主動仗、服務經濟高質量發展貢獻稅務力量。