2月24日，國家稅務總局廣東省稅務局與國家稅務總局深圳市稅務局聯合舉行涉稅事項“灣區通辦”服務示范區啟動儀式，廣州、深圳、珠海、惠州四地同步啟用“灣區通辦”服務示范區，打通粵港澳大灣區涉稅事項跨城協同服務的“最后一公里”。

“灣區通辦”落地

區域稅費服務一體化又添創新舉措

“灣區通辦”以智慧柜臺為服務載體，通過把廣東省稅務局和深圳市稅務局雙方電子稅務局、自助辦稅系統、遠程辦稅系統等常用的辦稅繳費渠道匯聚一體，讓廣深珠惠注冊經營的納稅人可以就近辦理包含信息查詢、證明辦理、社保費辦理等5類共計 57 項第一批“灣區通辦”業務，以及兩地全量電子稅務局和視頻辦業務。

智能柜臺提供“AI智能＋人工遠程”“現場自助＋在線輔導”等服務，實現跨區域業務的“征納互動”和“辦問協同”。比如，深圳納稅人在珠海智慧柜臺可發起辦理深圳代開發票業務，辦理過程中如產生疑問還可使用自助設備中的遠程辦稅系統實時咨詢，邊問邊辦，有效解決“兩地跑”“折返跑”等堵點痛點問題，既提高了工作效率，也降低了辦稅成本。

財務人員歐小姐所在的同城服務集團有限公司總部在廣州，在深圳等地設有分公司，遇到無法在電子稅務局辦理的業務時，她需要跨城辦理稅務事項。作為“灣區通辦”的首批使用者，她表示該服務智能便捷、省時省力，“以后在廣州本地就能辦理深圳的涉稅業務，再也不必‘兩頭跑’了。”

圖為納稅人在智慧柜臺體驗“灣區通辦”業務。

聯通貫通融通

灣區稅收服務共同體建設深入推進

目前，全省“灣區通辦”示范區共有四個，分別設置在廣州市天河區、深圳市福田區、珠海市金灣區和惠州市惠城區的辦稅服務廳。根據智慧柜臺自助辦稅系統的拓展性，后續可在全省各地推廣應用，實現納稅人灣區涉稅業務“家門口”辦。

近年來，廣東、深圳稅務部門圍繞高質量服務粵港澳大灣區建設，建立常態化溝通聯動機制，就合作機制常態化聯合制發工作方案，積極推動灣區稅收管理服務“聯通、貫通、融通”，先后創設稅收協定待遇協作管理機制，優化“國際稅收事項確定性協同服務”，共同發布推進稅收征管和服務一體化20條措施等，促進稅收管理服務銜接，區域稅收協同治理效能顯著提升。

“擔任廣州市稅務局稅收資政員以來，我關注到稅務部門一直致力于推動灣區稅收管理服務銜接聯通，相信‘灣區通辦’等跨區域稅費服務舉措陸續上線后，將會有效促進區域資源優化配置和協同發展，助推粵港澳大灣區一體化發展。”廣東省政協委員、廣州市工商聯總商會副會長、廣東履安實業有限公司董事長付松山說。

稅收助力粵港澳大灣區一體化高質量發展，核心任務就是進一步打破區域間、部門間信息壁壘，深入推進建設“信息共同體”“征管共同體”和“服務共同體”。廣東省稅務局黨委書記、局長王學東表示，接下來，將在更大范圍增強“灣區通辦”示范效應，進一步深化廣東、深圳稅務稅收管理服務協作機制，不斷拓展通辦等服務功能，統一稅收執法標準和管理服務規范，推動“雙區”和三大平臺等重大戰略稅收政策和服務措施落實落地，助力建設世界級灣區、發展最好的灣區。