第33個全國稅收宣傳月期間，國家稅務總局廣東省稅務局在廣州舉行了“稅助發展 向新而進”－“便民辦稅體驗行”活動。

廣東稅務部門落實黨中央、國務院“高效辦成一件事”部署要求，進一步深化稅收征管體制改革，推行辦稅繳費便利化措施以及優化稅收營商環境系列創新舉措。

稅費服務新在何處？如何進一步優化提升辦稅繳費體驗？堅持需求導向、深入問需于民，有助于找到更多“金點子”。在廣東，廣州、橫琴、韶關三地，體驗師分別開啟了“跨域辦”“跨境辦”“就近辦”的體驗。

“我是一名澳門居民，目前就職于橫琴的一家澳資企業。以前要辦理內地稅務事項的話，我要花半小時過關到橫琴辦。有了‘跨境辦’服務后，我在澳門就近找個網點就能辦理了。”在澳門特別行政區粵澳工商聯會服務中心，體驗師謝智使用“粵智助”政府服務自助機（以下簡稱“粵智助”），很快就跨境辦好了企業所得稅退稅。

“跨境辦”服務的便利度折射了大灣區稅費服務協同程度正不斷邁向新的高度。去年，廣東省稅務局在廣州、深圳等10地上線“灣區通辦”服務，并在香港、澳門部署“粵智助”，為港澳企業和居民提供涵蓋人社、醫保等領域超過200項民生服務事項，并實現99%以上的稅費業務可跨境自助辦理。

近年來，廣東稅務部門樹立“以納稅人繳費人為中心”“納稅人繳費人所盼、稅務人所向”等理念，著力推進稅費服務創新，為廣大納稅人繳費人帶來更好的政務服務體驗，營造更加優質的稅收營商環境。

啟動儀式上，廣東省稅務局納稅服務處副處長王文越介紹了廣東省稅務局十項便民辦稅特色服務舉措，包括推動稅費事項分級分類集約處理、開展稅費優惠政策精準推送、打造“征納互動”稅費服務新模式、全面推進新時代“楓橋式”稅務所（分局、辦稅服務廳）建設等方面內容，推動稅費服務既有“好辦事”的便利，也有“辦好事”的效率。

“平常有問題都是線上解決的，這次過來體驗下解鎖個人賬戶。”來自惠州的陳女士經稅務工作人員協助，快速解決了問題。解鎖結果可以線上查詢，無需再來廣州。

廣州市圖之靈計算機技術有限公司財務負責人匡想艷來到“云會客廳”，拋出了一個“難題”：“我在外地購買過職工醫保，最近才到廣州工作，能否在廣州繼續參保？聽說會涉及很多事項，需與人社、醫保等部門溝通，處理起來會不會很繁瑣？”“您可以通過‘云會客廳’預約發起‘稅務部門－相關政府部門－納稅人’三方會議，進行跨部門遠程溝通，協調處理稅費事項。” 廣州市海珠區稅務局第一稅務所副所長馮裕豐介紹。

廣東省稅務局黨委委員、副局長伍關興表示，接下來，稅務部門將進一步深化落實“便民辦稅春風行動”，接續推出“向新而進 粵稅有為”“萬屏聯動 點亮廣東”“文創說稅”等系列宣傳活動，用一系列豐富多彩的活動詮釋稅收法治、宣傳稅收政策，不斷擴大稅收宣傳影響力，為持續優化稅收營商環境、推動高質量發展凝聚合力。