近年來，國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局持續優化稅收營商環境，聚焦群眾“急難愁盼”，深化便民利企服務，為推動廣西經濟社會高質量發展貢獻稅務力量。

從“人找政策”到“政策找人”，稅收紅利直達快享

為提升服務精準性，南寧市稅務部門充分發揮稅收大數據作用，為納稅人繳費人分行業、分業務、分性質立體“畫像”，精準匹配適用政策，自主分析納稅人繳費人高頻業務、高頻咨詢等情況，通過企業稅企交流群、征納互動平臺、“納稅云課堂”等渠道開展有針對性的政策推送和咨詢服務，實現“政策找人”。

“我們通過企業申報數據、財務報表、發票數據分析判斷企業經營情況，對照政策深入企業摸實情、問需求、送政策、解難題，實現高效服務，確保企業及時、便捷享受政策紅利。”南寧市江南區稅務局局長雷恒介紹。

“幸虧有稅務干部及時推送最新的稅費優惠政策，還安排“稅務管家”為我們梳理政策，跟蹤指導處理稅務問題，我們把享受的政策紅利投入到商場的特惠折扣活動中，提振消費市場。”南寧杉杉奧特萊斯商業廣場的財務負責人鄧先生說。

在玉林，稅務部門創新推出“稅費紅利賬單”和“送政策上門”專題服務，主動聯合第三方涉稅機構成立志愿服務團隊，分行業對企業開展“點對點”上門政策宣傳輔導，為以小微企業和個體工商戶為主體的“小店經濟”送來看得見、摸得著的稅費優惠。

玉林國際香料交易市場每天的交易額近1億元，可容納2000多家商戶同時進場交易，如何在復雜的經營管理活動中用好稅收優惠政策，對企業發展意義重大。

“當地稅務部門了解我們的訴求后，為我們量身定制可享受稅收優惠清單及相關指引，去年就幫助我們享受了700多萬元的退稅減稅優惠，減輕了我們的經營壓力。”玉林福達香料股份有限公司董事兼總經理宋軍說，“截至今年7月，公司已享受各項稅收優惠160多萬元，企業發展的信心和活力更足了。”

為精準服務經營主體，廣西稅務局發揮稅收大數據作用，精準定位符合政策條件的納稅人繳費人，通過信息化手段對450多萬戶次經營主體精準推送政策，促進稅收紅利直達快享，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。同時，通過升級改造信息系統，該局實現了自動識別享受主體、自動計算享受金額、自動生成申報表單，納稅人繳費人僅需確認系統預填數據，即可“坐享”政策紅利。

從“多件事”向“一件事”轉變，辦稅繳費更高效便捷

在南寧，稅務部門探索打造了“邕心辦問 一件事集成”——辦問協同稅費服務新模式，將不同的涉稅訴求劃型分類，采取“熱線智能辦、鏈接直達辦、遠程輔導辦、遠程線下辦”四項策略，實現訴求“一次辦”。該模式推行后，原需轉由主管稅務機關辦理的業務數量下降約70%，“問”轉“辦”事項辦理時間縮短，有效提升辦稅效率。

“因為不熟悉農產品核定業務，稅務部門立即安排專人線上輔導我填寫申請表，問題很快就解決了，遠程幫辦讓我少跑了很多路，節省了辦稅成本，真的很方便。”隆安縣李蘭珍木材加工廠負責人表示。

在梧州，稅務部門持續優化個人社保、醫保經辦和征繳服務措施，對市本級社會保險費征收服務專廳進行升級改造，并聯合梧州市醫療保障局采取“一窗受理、后臺流轉、一次辦結”的創新服務模式，進一步優化參保繳費服務，有效解決“兩頭跑、反復問”等群眾“急難愁盼”問題，群眾參保繳費平均辦理時長縮短。

以“便民辦稅春風行動”為重要抓手，廣西稅務部門不斷優化辦稅繳費流程，為經營主體提供高效便捷的辦稅繳費服務。通過大力推廣“非接觸式”服務，辦稅繳費事項全部實現“全程網辦”，部分業務實現“掌上快辦”。今年以來，全區稅費申報業務辦理總量1786萬余筆，其中89%通過線上渠道完成。

廣西稅務部門在企業開辦、不動產登記辦稅等事項實現“一件事一次辦”，創新推行“一鍵獲知涉稅風險和辦稅提醒服務”，實現了“提示提醒—辦理指引—便捷辦理”的集成式服務，便利經營主體及時排除涉稅風險。

推動納稅信用“變現”，“銀稅互動”解融資難題

為緩解企業貸款難題，激發經營主體活力，廣西稅務部門聯合銀保監部門、銀行業金融機構推行“銀稅互動”守信激勵措施，將納稅人無形的納稅信用資產“變現”為有形資金支持，增添企業發展動力，助力地方社會經濟發展。據統計，2020年以來，廣西“銀稅互動”貸款累計投放4860億元，惠及納稅人29.8萬戶。

“我們的納稅信用評級是A級，憑借良好的納稅信用，我們通過網上申請獲得260萬元‘銀稅貸’優質貸款，稅務和銀行的服務往前一步，我們中小微企業獲得資金支持的門檻就低一級。”廣西玉林芬林復合肥有限公司法人代表張承平表示。

在南寧，稅務部門優化與銀行端的信息共享方式，為信用等級高的企業開展“個性化”升級服務，幫助民營企業憑借良好納稅信用通過“銀稅互動”獲得融資支持。

在柳州，稅務部門積極開展“銀稅互動”，詳細講解“銀稅互動”平臺上的各類涉稅金融產品，幫助企業解決經營中貸款難、融資難等問題，緩解了企業資金壓力。