今年以來，國家稅務總局、財政部等多個部門出臺延續優化完善實施的稅費優惠政策，旨在助力市場經濟回穩向好，為復雜形勢下實現經濟社會發展目標注入信心。國家稅務總局貴州省稅務局發布數據顯示，上半年，貴州省新增減稅降費及退稅緩費115.56億元。貴州省稅務局圍繞落實《關于進一步深化稅收征管改革的意見》（以下簡稱《意見》）部署安排，以需求為導向打出系列利企便民“組合拳”，推動稅費服務向精細化、智能化轉型，不斷優化稅收營商環境，激發經營主體活力，助推市場主體高質量發展。

貼身管家，守護企業信用安全

針對企業失信隱患發現晚、信用修復遲等導致納稅信用失分的問題，貴州省稅務局在六盤水市、貴安新區稅務局試點打造“納稅信用管家”系統，為企業提供信用結果隨時查詢、失信行為提前預警、失信扣分及時修復、信用結果社會化運用等貼身服務。

“納稅信用管家”能夠動態監測企業的“損信”行為，并及時推送預警信息，提醒企業規避風險。比如，在臨近納稅申報日期時，系統會自動向企業推送警示信息，提醒企業及時申報，避免因逾期申報造成信用失分。“‘納稅信用管家’就像健康衛士，時刻守護著企業的納稅信用安全。”貴州誠翊財稅服務有限公司負責人說道。

當前，“納稅信用管家”已在全省推廣，下一步，貴州稅務部門將不斷優化功能，守護好企業的納稅信用，為企業在投融資、招投標等方面提供更多稅務支持。

多報合一，減輕企業辦稅負擔

在畢節市宏潤機電設備有限公司的辦公區，財務人員正在填報工商年報，與往年不同，今年的工商年報填寫速度很快。“這得益于工商年報中的營業總收入、主營業務收入、利潤總額等數據可以從稅務部門的電子稅務局直接導入進來。”該企業財務人員表示。

今年6月以來，貴州省稅務局在畢節市稅務局開展“多報合一”試點，打通市場監管和稅務部門的系統，實現工商年報與稅務年報數據實時共享調用，企業在填報工商年報時，可從電子稅務局自動帶入相關財務信息，節約了企業填表時間。

貴州省稅務局征管和科技發展處相關負責人介紹，通過調研，發現納稅人存在年報多頭報送且部分數據重復的負擔，為此，我們打造“多報合一”申報模式，實現稅務與市場監管部門間系統融合，納稅人只需填一次數據，既減少了企業重復填報的工作量，也能有效規避企業因向不同部門報送年報數據不一致而產生的風險。

試點以來，已有15848戶市場主體通過“多報合一”方式填報工商年報。

服務提速，營商環境持續優化

為提升納稅服務質效，持續優化營商環境，確保將《意見》落實落細，貴州省稅務局著力打造12366納稅繳費服務熱線品牌，積極融入大局，與省政務服務中心深入對接，制定歸并整合工作方案，加掛“貴州省12345政務服務便民熱線12366分中心”名牌，及時向省12345熱線平臺推送最新政策，更新稅務咨詢專業知識庫，統一解答口徑，實現兩條熱線轉接互通、數據共享，并且提供“7*24小時”全天候人工服務。

堅持省市縣三級聯動，分級設置省級熱線工單派送崗、縣級熱線工單處理崗、市級熱線工單回訪崗，將熱線工單辦理流程簡化為“中心受理—專線派送—接收辦理—跟蹤反饋—熱線回訪”的閉環管理模式，明確業務辦理時限，助推工單提速。

“當天就解決了我們的涉稅難題，即方便又快捷！”貴州省黔南州平塘縣黔嵐豆腐皮廠辦稅人員黃女士在接到貴州省12366納稅繳費服務熱線回訪電話時說道。

需求響應更加及時，服務更加個性便捷，下一步，貴州省稅務局將深入踐行“我為群眾辦實事”，推進以納稅人繳費人為中心的精細服務，讓符合條件的納稅人繳費人應享盡享，確保各項稅費優惠政策落實到位、取得實效。