會(huì)計(jì)人員采集系統(tǒng)-常見問題解答
1、“登錄閃退問題”、“下拉菜單不顯示問題”等問題
答:首先要確保使用
指定瀏覽器(谷歌)。其次,如果瀏覽器合適,請(qǐng)
清空一下瀏覽器緩存,再刷新頁面,登錄系統(tǒng)。清空瀏覽器緩存可按
ctrl+shift+delete組合鍵,
全選清理項(xiàng),點(diǎn)擊“清理即可”)。
2、問:填過的采集項(xiàng),點(diǎn)擊下一步,再返回來,信息還有嗎?采集的信息填了一部分,關(guān)閉瀏覽器,信息還有嗎?
答:點(diǎn)擊下一步,即保存了當(dāng)前采集的信息,點(diǎn)擊下一步,再返回來,信息還有。關(guān)閉瀏覽器,再次登錄后,填寫的過的信息都會(huì)顯示出來。如果填寫過的信息沒有立刻顯示,請(qǐng)耐心等待信息顯示。由于最后附件頁也是提交頁需要提交后才可保存。
3、問:為什么下拉菜單選項(xiàng)不顯示,或者不能選擇?為什么預(yù)覽照片不顯示?為什么瀏覽照片,選項(xiàng)等無法點(diǎn)擊或網(wǎng)頁不響應(yīng)?為什么點(diǎn)擊“下一步”,頁面不反應(yīng)?
答:更換推薦瀏覽器(谷歌瀏覽器),推薦使用WIN7及以上操作系統(tǒng)的電腦。
4、問:照片審核處理工具如何使用?
答:請(qǐng)?jiān)赪IN7及以上操作系統(tǒng)下使用此工具,下載后需安裝使用。如果殺毒軟件禁止,需關(guān)閉殺毒軟件后使用。(提前解壓需要解壓)
(1)如果工具提示“打開的照片文件頭部比例不符合要求,請(qǐng)選擇頭部比例適當(dāng)?shù)恼掌募?rdquo;,請(qǐng)按照“標(biāo)準(zhǔn)證件照樣式”處理照片,頭部比例大概占1/2。
(2)如果工具提示“打開的照片文件背景不符合要求,請(qǐng)選擇紅色、白色或藍(lán)色背景的照片文件”,請(qǐng)上傳規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的照片,自行拍攝的照片,由于光線不夠,工具識(shí)別出背景是不符合要求的。
(3)如果報(bào)下面這個(gè)錯(cuò),請(qǐng)鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊 OumaPictureCheck.exe,然后以管理員身份運(yùn)行。
如果報(bào)下面這個(gè)錯(cuò),說明是電腦缺少運(yùn)行exe的注冊文件,請(qǐng)更換其他電腦。
5、問:為什么點(diǎn)擊“獲取短信驗(yàn)證碼”,獲取不到短信驗(yàn)證碼?
答:手機(jī)是否攔截了,或是由于信號(hào)原因造成短信無法接收。此時(shí)換個(gè)手機(jī)或手機(jī)號(hào)嘗試。
6、問:注冊身份類型或手機(jī)號(hào)與實(shí)際不符?
答:由于證件類型、證件號(hào)碼是重要信息也是注冊依據(jù)。一旦注冊便不可修改。注冊時(shí)用什么類型,以后登錄也需要選擇相應(yīng)證件類型登錄。考慮到用戶換手機(jī)號(hào)或多手機(jī)號(hào)情況,用戶注冊后,登錄系統(tǒng)還可以進(jìn)行手機(jī)號(hào)修改。
7、問:是否在采集范圍?
答:登錄頁有注意事項(xiàng),用戶可仔細(xì)閱讀。也可咨詢本地會(huì)計(jì)處。
8、問:查看個(gè)人信息照片不顯示?
答:個(gè)人照片不顯示請(qǐng)更換谷歌瀏覽器。
9、問:上傳掃描件不顯示?
答:由于上傳掃描件是作為審核依據(jù),所以用戶只需核對(duì)自己信息是否準(zhǔn)確即可。因此,上傳的掃描件要清晰。
10、問:審核通過后發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息不對(duì)?
答:此時(shí)可登錄變更系統(tǒng),對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行變更,并進(jìn)入上傳附件頁,根據(jù)變更內(nèi)容過上傳對(duì)應(yīng)的證明材料,如若不上傳證明材料,審核人無法進(jìn)行審核。
11、問:信息采集、信息變更、信息查詢之間關(guān)系?
答:信息采集前需要注冊個(gè)人賬號(hào),注冊后才可以進(jìn)行采集,信息采集提交后才可以進(jìn)行審核。采集未提交或采集未通過這兩種情況是可以登錄信息采集系統(tǒng)。
信息變更是在采集審核通過后發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息出現(xiàn)不對(duì)的情況,進(jìn)行小范圍修改。過程見第10條。采集通過、變更審核未通過、變更通過,這三種情況是可以登錄變更系統(tǒng)的。
信息查詢,是對(duì)個(gè)人信息的查詢。信息采集通過未提交變更申請(qǐng),變更申請(qǐng)通過。這兩種情況下是可以登錄信息查詢系統(tǒng)的。
12、問:什么時(shí)候能審核通過?
答:審核方式為人工審核,目前正處于采集高峰期,審核時(shí)間較長,請(qǐng)耐心等待。
13、問:如何知道自己審核通過?
答:進(jìn)入信息查詢系統(tǒng),如果能夠順利登陸,并查看個(gè)人信息,說明已審核通過。
14、問:高中畢業(yè)證丟了?
答:高中及以下是不需要上傳證明材料的。
15、問:如何把掃描材料調(diào)整制定大小?
答:1、專業(yè)圖片處理軟件,如光影魔術(shù)手、美圖秀秀、Photoshop等軟件。
2、QQ截圖。
3、windows自帶的畫圖工具(右擊用畫圖工具打開圖片)。重新調(diào)整到按要求大小即可。
16、問:同一個(gè)上傳附件項(xiàng),有多個(gè)圖片,只能上傳1張,怎么辦?(例如:有2個(gè)學(xué)位證,怎么上傳?)
答:把多個(gè)證明文件拼到1張圖片上,然后上傳。(美圖秀秀、PS這些簡單的圖片處理軟件都可以拼圖)
17、問:提交完信息,第6步審核狀態(tài),顯示“提交成功,等待財(cái)政局審核”,審核需要多久?怎樣知道是否審核通過?采集是否成功?
答:這個(gè)地方是人工審核,如果顯示“提交成功,等待財(cái)政局審核”,說明還沒審到您,請(qǐng)耐心等待。如果審核通過,就代表采集成功,通過查詢?nèi)肟谀懿樵兊叫畔ⅰH绻麑徍瞬煌ㄟ^,則可直接登錄采集系統(tǒng),并顯示審核不通過理由,修改提交后,再次進(jìn)入待審核狀態(tài)。