今年1月—5月，湖南省新增個體工商戶8.3萬戶，總數達108.9萬戶，占全部納稅人的44.5%。

為保障小微企業健康成長，國家稅務總局湖南省稅務局聯合省工商聯深入開展2024年“春雨潤苗”專項行動，聚焦小微企業最關心、最直接、最迫切的問題，精準送政策、優服務、解難題，以稅惠“春雨”滋潤小微企業茁壯成長。

政策“惠苗”：

新辦企業“起步”穩

“有稅惠政策的支持，我們對未來的發展更有信心。”近日，祁東縣鑫廣電器城負責人胡勇軍說，他們今年4月新注冊登記，稅務部門及時組織開展“開業第一課”活動，送來的政策很“解渴”。

為幫扶鑫廣電器城這類新辦企業走好“第一步”，湖南稅務部門分行業、分業務、分屬性為小微經營主體精準“畫像”，舉辦“開業第一課”培訓。培訓課提供從“開辦”到“開票”的全流程跟蹤指導，把高頻涉稅事項辦理流程、適用政策一體打包配送到位，幫助企業順利度過“新手期”。

在瀏陽市，稅務部門全面梳理新辦納稅人的必辦事項、熱點關切和疑難問題，分類編印“開業第一課”宣傳冊，“一站式”解決企業可能遇到的涉稅難題。在桃源縣，稅務部門設立的“新辦納稅人服務團隊”，提前收集納稅人最想了解的稅惠政策、最想知曉的業務流程，確保“開業第一課”講出特色、講出效果。在岳陽市君山區，稅務干部針對上岸漁民轉型創業需求，詳細梳理免稅農產品、個體工商戶稅費優惠等政策，幫助他們更好實現在“家門口”就業創業的愿望。

服務“助苗”：

高效辦成一件事

“不到3分鐘就辦完了業務，省時又省事。”辦好社保關聯業務的鐘女士，對稅務部門的“簡事快辦”窗口稱贊不已。

“簡事快辦”服務，是湘潭高新技術產業開發區稅務局落實“高效辦成一件事”的具體實踐。今年，該局聚焦辦稅繳費中的高頻熱點事項，梳理制作出稅（費）扣款、個稅密碼重置、社保關聯等10項簡易涉稅業務清單，并設立“簡事快辦”專窗，讓納稅人繳費人實現即來即辦、即辦即走。“簡事快辦”專窗設立后，簡易涉稅業務辦理時長大為縮短。

除了線下辦稅高效，網上辦稅也在提速。漢壽縣稅務局運用征納互動平臺為小微企業提供高效精準的辦問協同服務，提高全程網辦效率。李女士近日在申報城鎮土地使用稅時填錯了土地面積，稅務干部核實后，及時通過征納互動平臺線上指導她更正數據，快速解決問題。

“我們將智能、高效、精準、便捷的征納互動融入稅費服務全過程。”漢壽縣稅務局副局長胡斌介紹。據了解，湖南稅務部門依托云計算、人工智能探索建立“輔導辦理一體化、流轉處理扁平化、稅費服務場景化”的征納互動服務運營體系，讓“指尖辦”“便捷辦”服務惠及更多納稅人繳費人。

在助力小微企業發展過程中，湖南稅務部門還深化部門協作，聯合省工商聯及部分政協委員開展走訪座談，分析研究、答復解決包含小微企業在內的涉稅疑難問題；開通線上“辦不成事”反映窗口，實現登記信息變更“一次都不跑”、納稅人“跨省遷移不注銷”。

“稅務部門和工商聯聯合開展助企活動，服務有溫度，支持有力度，合作有成效，讓納稅人切身感受到了國家對中小企業實實在在的幫扶。”湖南省工商聯黨組書記、常務副主席劉事青表示。

用心“護苗”：

紓困解難促發展

原來，今年3月，當地稅務部門發現張家界百龍天梯旅游發展有限公司納稅信用被降為B級，稅務干部查找扣分原因后發現其符合復評條件，便第一時間聯系企業提交復核申請。最終，該公司順利通過納稅信用A級復評認定。“良好的納稅信用是企業可持續發展的重要保障。”沙先寶表示，今后一定加強公司財務運行管理，確保賬目規范清晰、操作合理合規、納稅申報及時。

今年“春雨潤苗”專項行動開展以來，湖南稅務部門深化征納互動，推進柔性執法，嚴格落實納稅信用復評，為小微企業提供“稅企直聯”、遠程幫辦、智能導稅等便捷服務。

“稅務部門處理問題速度快、很暖心。”日前，在桑植縣稅務局“矛盾調解室”門口，桑植縣鑫龍中藥材種植專業合作社負責人唐芳忠說。由于會計離職，該合作社未及時申報稅款。唐芳忠不知該怎么辦，急忙趕往稅費矛盾調解室尋求幫助。調解專員核實后發現，此次逾期未申報符合“首違不罰”條件，依法作出不予處罰的決定。

小微活，就業旺，經濟興。湖南省稅務局黨委書記、局長曾光輝表示，湖南稅務部門將與工商聯、市場監管等單位加強協同聯動，統籌推進“春雨潤苗”行動，在稅惠紅利直達快享、精細服務排憂解難、政策落實跟蹤問效等方面持續出實招、辦實事，全力幫扶小微企業茁壯成長。