昨天,馬云在2017云棲大會上宣布阿里巴巴將投資1000億元成立達摩院!
馬云表示,此前他一直堅決反對公司有任何研究室、實驗室,是因為公司首先要生存,公司沒有站穩腳跟之前,不得輕舉妄動。而今天,達摩院要學習微軟、IBM等公司研究院的經驗教訓,但必須走出自己的路,建立面向未來的研究院。
對于小微企業而言,談論未來尚早,更為重要的是生存的問題,在當前時代,小微企業要怎么做才能更好的生存?我們發現,時代正在悄然改變。
舉個例子,在百度上搜索“Skechers”,首頁除了銷售渠道外,就是知乎的一個提問:“Skechers是怎么火起來的,明明那么丑?”下面的回答可以看到兩個主題:“丑成了我喜歡的樣子”、“是我穿過最舒服的鞋子”。
這基本回答了Skechers在中國火起來的兩個原因,標準化+個性化;另外,我們也能從中看出當代消費者與眾不同的消費觀。
80、90甚至95后正在成為市場消費主體,他們的消費觀與眾不同,這種變化催生新的商業環境出現。從購物和追劇這兩個簡單的例子來看,越來越多的年輕人選擇購物的方式在轉為線下,他們更加注重線下購物體驗,這讓消費流程完全倒置;而追劇的方式也由電視,轉而變成手機和Pad。
“后創業時代”已來
新消費主體登上舞臺,新零售、新經濟等時代產物隨著而生,服務提供方也不得不跟著改變,如電商巨頭阿里、京東早早已經戰略布局線下,將業務從線上轉到線下。
實際上,這是當前商業大環境的寫照。在“互聯網+”、“雙創”等時代紅利持續之下,隨著消費主體的變化,中小企業何去何從?傳統企業轉型升級之路在何方?互聯網創業公司如何構筑自身的持續競爭力,從而彎道超車?
種種時代紅利終會消失,現在,后創業時代已來。
從歷史長河來看,中國商業發展至今經歷了四個階段:在商品短缺時期以制造為核心競爭力的時代;在商品豐富時期,以營銷為核心競爭力的時代;進入消費升級時期,以產品創新為核心競爭力的時代;注重客戶體驗的新時期,以客戶運營為核心競爭力的時代。
后創業時代,主觀層面代表著更加理性,不再是盲目追求風口,也不再是跟風追逐紅利,而是理性的選擇符合市場需求的領域,順應消費者的體驗觀和需求。
從企業運營的角度來看,則是在數字化時代、云時代以一種全新的運營方式,梳理企業的經營模式、管理模式、技術方式。
在當下,最大的不變便是變化。面對不斷變化的市場,想要一直踏在風口之上很難,但打造一套能夠緊跟市場、緊跟客戶的運營規則卻是有可能。
輕公司方能弄潮新經濟
用友網絡董事長王文京曾說過,云時代成功的企業,要么是新生代企業,要么是數據化重生的企業。這也就是說,為了轉型而轉型的公司難以成功,真正能夠轉型成功的企業,要么是新公司,要么是浴火重生的企業。
重塑則是新運營規則的核心特征。如果盤點國內活躍在市場一線的企業,無論是互聯網創業公司、新零售新銳、成功轉型的傳統企業以及百年老店,可以發現他們有著共通的邏輯,對這些公司我們稱之為“輕公司”。
從服務理念而言,輕公司是以客戶運營為核心,高度重視消費體驗。
從企業運營來看,輕公司的核心特征是“敏經營、輕管理、簡IT、易金融”。
敏經營代表著產品創新與營銷創新。產品高度重視用戶體驗,從體驗出發,打造符合消費需求的產品;營銷結合互聯網的方式,比如借助社交平臺進行營銷,通過電子商務模式進行銷售等。
輕管理代表著管理創新,其特征是人財貨客一體化管理,關鍵詞是扁平與共享,實現輕運營、數據運營的公司機制,更進一步,基于標準化、精細化、數據化的基礎,實現智能化管理,企業管理將變得更輕。
簡IT便是IT升級,作為企業經營、管理的支撐,在敏經營、輕管理的訴求下,IT自然需要進行相應變革,而云計算、大數據等技術的應用則是當前最好的承載。
易金融則指金融嵌入,與業務、IT相融合,嵌入企業業務場景之中,企業的金融服務將轉變為場景化、數據化、泛在化的服務。
事實上,這也是GICC 2017的初衷,由用友云·暢捷通云聯合洛可可、UC、阿里云、用友云市場聯合發起的GICC 2017將于11月17日召開,將匯集上百名國內一線的實戰創業者、企業家、專家學者,深度聚焦管理、產品、營銷、技術、資本四個維度進行分享、碰撞,重新定義新時代企業運營規則,幫助企業實現敏經營(產品以及營銷創新)、輕管理(管理變革)、簡IT(技術革新),打造新經濟時代的“輕公司”,幫助中小企業贏在蛻變、贏在創新!
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