經(jīng)歷了一段時(shí)間的低迷,國內(nèi)快消品市場在近兩年終于迎來了復(fù)蘇的態(tài)勢。而在市場恢復(fù)活力的同時(shí),一些新的消費(fèi)跡象也在悄然發(fā)生:個(gè)人和家庭護(hù)理用品的消費(fèi)增長超越包裝食品和飲料、豆奶成為銷售額增速最快的快消品類、電商滲透率增長首次遭遇天花板、小品牌與大品牌商品展開正面博弈……
快消行業(yè)商品具有類型繁多、周轉(zhuǎn)速度快等特點(diǎn),在行業(yè)競爭如此白熱化的當(dāng)下,提升商品的配送效率,“天下武功,唯快不破”成為快消品企業(yè)經(jīng)營的不二法門!
但早前快消行業(yè)在下單、送貨、管理等方面存在諸多問題:業(yè)務(wù)員手工抄單訂貨,業(yè)務(wù)處理周期冗長,工作效率低,客戶往往要等到第二天才能收到貨。
作為一家典型的快消品物流配送企業(yè),南京合惠食品貿(mào)易有限公司如今已為南京溧水、高淳倆地的2000余家快消品商超、小賣部等終端客戶提供十幾個(gè)品牌的飲料及食品的批發(fā)及配送服務(wù),深受客戶的喜愛,但曾經(jīng)也深受這些問題困擾。
以前訪銷業(yè)務(wù)代表會帶著本子,每家每家拜訪客戶?蛻粜枰裁簇,把它記下來,然后再回到倉庫開單子,開手工單然后到倉庫發(fā)貨。車銷則是在車上開手工單,回來以后交帳,相對來說之前人力物力消耗大一點(diǎn)。以前發(fā)貨到縣里需要24小時(shí),到鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要48小時(shí),貨才能送到。
如今開始使用T+Cloud手機(jī)下單,實(shí)現(xiàn)了直接在終端客戶下單,還可看到具體信息。相對來說提高了送貨的及時(shí)性、也提升了倉庫配貨的管理效率,F(xiàn)在平均送貨時(shí)間就半天左右,上午下單,下午就可以送到;如果是下午下單,第二天早上也能送到。
業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)
借助T+ Cloud,南京合惠管理者可實(shí)時(shí)關(guān)注最新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),包括銷售數(shù)量、賣貨價(jià)格、業(yè)務(wù)員的業(yè)績情況等。
尤其是對商品價(jià)格的把控,通過T+ Cloud,能夠設(shè)置最低控價(jià)、正常開票價(jià)、促銷政策,只要業(yè)務(wù)員下單,價(jià)格優(yōu)惠折扣就自動(dòng)帶出去了。實(shí)現(xiàn)終端客戶價(jià)格平穩(wěn),不像以前價(jià)格頻繁變動(dòng),而且客戶多了以后,對應(yīng)的優(yōu)惠折扣也不一定記得住,F(xiàn)在通過系統(tǒng)來設(shè)置,確保了信息的正確率。
企業(yè)的呆滯貨品“變廢為寶”
在商貿(mào)企業(yè)中,庫存周轉(zhuǎn)率是非常重要的,如果出現(xiàn)大量滯銷商品,會給企業(yè)一定的庫存造成壓力。而南京合惠借助T+Cloud,實(shí)現(xiàn)貨品無滯銷。
T+ Cloud設(shè)備預(yù)警可針對多天沒銷售的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)置提醒,如正常倉庫貨留超過xx天,xx天低于銷量的,都會做到提醒。對于新品如果進(jìn)入倉庫,業(yè)務(wù)員鋪貨率做的不是太好,會強(qiáng)行分到每個(gè)業(yè)務(wù)員頭上,甚至每輛車銷車上,強(qiáng)制性業(yè)務(wù)員把所有的新品全部鋪到各個(gè)終端。
南京合惠借助T+ Cloud構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng),賦能企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)代表移動(dòng)下單,實(shí)時(shí)同步總部內(nèi)勤,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送,提效50%;使用配貨單,將訂單合并打印匯總單據(jù),方便倉管人員揀貨,工作提效。
南京合惠啟用審批流及貨品最低售價(jià)控制,嚴(yán)把價(jià)格關(guān),控制企業(yè)毛利;了解活躍客戶及質(zhì)優(yōu)業(yè)務(wù)員,制定相關(guān)業(yè)務(wù)策略 ;客戶欠款手機(jī)提醒,并通過微信發(fā)送給客戶,避免錯(cuò)過客戶結(jié)款期限將應(yīng)收賬款拖到下個(gè)月,促進(jìn)應(yīng)收回款;企業(yè)內(nèi)部部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化運(yùn)營。
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