疫情對全球經濟的影響還在持續。6月初,意大利快時尚品牌Zara的母公司Inditex發布了今年第一季度財報。財報數據顯示,Inditex今年第一財季凈虧損4.09億歐元。另有數據統計,僅6月初,Zara銷售額就下降了34%。
利潤大幅下跌的背后,是新冠疫情對其業務造成的巨大沖擊。面對危機,Inditex采取了壯士斷腕的應對措施。
用10億歐元發力線上市場,有用嗎?
從今年3月下旬開始,Inditex公司開始大批量關閉全球門店。截至4月底,其開張門店數已經僅為965家,不到正常月份的七分之一。到2021年底,Inditex將永久關閉1000至1200家線下門店——占門店總數的13%至16%。
當Inditex宣布了永久關閉門店的消息后,業界嘩然。同時,Inditex宣布,為了順應疫情后人們消費習慣的改變,將斥資10億歐元發力線上市場,到今年年底會在總部開張64000平米的線上直播室。在Inditex的聲明中,有幾個關鍵詞:關閉線下門店、疫情后消費習慣、線上直播室。
在中國迅猛衰落的核心原因,是什么?
很顯然,作為擁有45年歷史的西班牙服裝巨頭,Inditex已經到了不得不轉型的關鍵節點。
導致Zara在中國迅猛衰落的核心原因有很多,最為嚴重的幾點是:
▶ 服裝業開始了新玩法“直播帶貨”,企業還沒反應過來就被碾壓;
▶ 賣不出貨導致庫存積壓嚴重,進而影響銷售額不斷下滑;
▶ 來店的客戶越來越少,實體店的成本開銷大,只能關店減少虧損。
面對不斷變化的市場,Zara沒有感知到潮水涌動的方向,這值得所有傳統零售的服裝企業警醒,尤其是受疫情影響的小微企業,沒跟上市場變化的步伐,是多么痛的領悟?
沒趕上市場變化的步伐,怎么辦?
這句話用來形容如今的Zara再合適不過。不過,既然已經遲了,更是步步必須踩準。從Zara透露的極短信息中,我們只能得知6400平米的線上直播室這一個信息點。
對于Zara們而言,直播帶貨拼的不只是流量,要持續產生用戶價值,還要拼用戶運營和管理,把直播的場景私域流量化,以直播帶貨、轉化變現、內容傳播、用戶沉淀等訴求,完成從用戶觸達到留存、再到長期運營的閉環。即便做好了單場直播,但更大的課題是如何提高銷量?減少庫存積壓?加大客流量?
在此,暢捷通推薦T+Cloud,能幫助從事傳統零售的服裝企業、受疫情影響的小微企業迅速跟上市場變化的步伐。
由于服裝企業對原材料管控極為關注,尤其是在出庫領料方面(因為多領意味著原材料的浪費,所以這對于小微企業來說是一大經濟損失),成本得不到有效控制,產品在市場上則失去競爭力。
對此,暢捷通T+Cloud能為企業開啟全新的內控模式,嚴控采購,杜絕隨意下單,做到準確采購備貨,有效降低庫存積壓50%;嚴格要求領料部門依據計劃領料,調整實際耗用成本和計劃成本之間差異,降物料損耗降到最低。
庫存得到解決的同時,如何能加大店鋪的客流量呢?用暢捷通T+ Cloud,企業能在線搭建【微商城】,實現線上商城和線下門店同步銷售,商品詳情、價格一目了然。客戶可以在微商城下單完成配送,也可以線上下單、到店自取,準確抓取線上用戶,通過“微商城”做到精準營銷,讓客戶源源不斷。
此外,暢捷通T+ Cloud【微信營銷】還能實現線上活動推廣,利用積分、優惠券形式發送粉絲紅包,通過線上活動宣傳引導粉絲關注,為實體門店帶來新客源。通過微商城了解客戶購物喜好,形成消費者消費畫像,對消費者精準推送。