2020年突然爆發的疫情和隨之而來的后疫情時代，刺激了科技革命的新一輪迅猛發展，同時也讓以服裝行業為代表的中國零售業發生了急速轉變。消費需求持續升級，商業模式不斷創新，企業決策鏈路呈現出明顯的“數智化”趨勢。為了能在復雜多變的環境中把握機遇，奪得先機，以財務為核心的企業數字化轉型之路勢在必行。作為有著七十多年歷史的美國領先休閑服飾品牌，Gant（甘得服飾）在全球多個地區部署 SAP Concur 差旅和費用管理解決方案，大幅提高費用管控效率，節約大量資源和成本，加速企業實現卓越運營。

Gant 1949年在美國東海岸創立。從襯衫的創新者到美國領先的休閑服飾品牌，Gant始終致力于打造學院風（Preppy Style）。如今已遍布全球70多個國家，擁有逾750家門店。分散的門店和龐大的員工數量，讓疫情期間的報銷、結算和審批成為了財務工作的不小挑戰。員工出差后不得不面對繁瑣紙質報銷流程，極大影響了員工體驗。因此，尋找一款合適的差旅和費用管理工具成為提升企業運營效率和員工滿意度的重要目標。

對此，Gant大中華區首席財務官康春建表達了對 SAP Concur 的期待：“我們希望能通過 SAP Concur 簡化整個報銷的流程閉環，降低費用管理的時間和人工成本，讓財務工作的自動化更高效地賦能業務。”

簡化流程，提升合規性，高效報銷提升員工滿意度

在部署 SAP Concur 解決方案之前，Gant的報銷和審批流程復雜而繁瑣。在差旅申請方面，所有申請都要走線下審批流程，且需要人工匹配和審核各項差旅項目限額以及費用報銷單；在費用報銷方面，雖然身處辦公室的員工能夠相對容易地執行紙質或郵件審批流，但層層審核在無形間浪費了人力資源。而分散各處的門店員工在報銷時則需要經過區域經理簽字后統一寄回總部，若出現問題還需寄回修改，一來一回同樣耗時巨大。部署 SAP Concur 后，報銷票據實現了電子化，財務人員能夠直接通過系統平臺進行審核，發票的處理時間從12天減至2天，大大提升了費用處理效率。

與此同時，員工的報銷壓力也得以緩解。“此前，我們的員工在出差結束后，需要把所有票據收集歸納，花費多個小時整理粘貼。而現在，員工在吃飯、用車的間隙隨手拍照上傳，平臺就能夠利用OCR技術自動識別并生成記錄，顯著提升便捷程度。”康春建說道。而對于處在審批流程中的各級負責人來說，人工智能、機器學習等智能技術也讓他們免于被“捆綁”在辦公室里翻閱紙質材料，而是能夠利用碎片化的時間通過移動應用隨時處理審批。根據報表顯示，員工完成付款請求的時間比此前減少了70%。流程的簡化縮短了審批時間，帶來的便捷也極大提升了員工的報銷體驗。

Gant采用的 SAP Concur 解決方案，在節省時間成本和提升人工效率的同時，也支持文件及審批流的存檔，方便內外審的無紙化調用，同時也避免了員工手工錯填、漏填、重復填寫等問題，保證了公司內部審批流程的標準化與規范性，也可以幫助公司通過數據提取進行深度分析，為企業的決策制定與高效管理提供更強大的基礎。

數據驅動，助力財務數字化轉型

當前市面上有些財務報銷系統在滿足實施的基礎上還集成了開發功能。但當原始開發人員離職后，就有可能因為工作交接不暢，影響后續的維護和更新。相比之下，Gant采用的 SAP Concur 解決方案更加專注于功能實施，采用云端解決方案保持服務的靈活性和擴展性，管理簡便，所需項目實施成本和風險都低很多。

此外，Gant的財務人員還可以通過差旅和報銷花費的詳細情況不斷調整公司的流程部署，從而更好地預測財務績效和管理現金流。從軟件驅動到流程驅動，以數字化為契機，深度挖掘財務管理系統的潛能，真正助力Gant通過數字化賦能業務增長。

對于一系列部署帶來的價值提升，康春建總結道，“差旅、報銷、對公支付等業務需求都能夠集成在 SAP Concur 平臺進行管理，不僅大幅節省人工成本和時間成本，更帶來了流程效率及內控合規性的明顯提升，這也是為什么整個集團都選用 SAP Concur 作為我們的費用管理系統。”

根據Gallup的一項研究數據顯示，專注于員工參與體驗的企業雇主其生產率能提高17%，銷售額提高20%，盈利能力提高21%1。Gant的優秀實例也充分證實這一點，當繁瑣的手動流程被智慧便捷的數字化費控方案代替，不僅能夠帶來人工效率和安全合規性的大幅提升，更能對員工滿意度乃至企業生產力帶來積極影響。

數據來源

[1] 《員工體驗_深度報告：員工體驗為何如此重要？》，SAP Concur。

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