“56789”看似普通的阿拉伯數字，卻生動描繪著我國民營經濟的成就：50%以上的稅收、60%以上的國內生產總值、70%以上的技術創新成果、80%的城鎮勞動就業、90%以上的企業數量……

改革開放45年，民營企業已然成為提升經濟效益、擴大對外開放、推進技術創新的重要力量。在民營企業中，90%以上是小微企業。作為國家經濟的“毛細血管”，它們與各個“主動脈”互聯互通，不僅是產業供應鏈鏈路的重要一環，也是數字經濟發展過程中木桶的“短板”。

以數智財稅和數智商業為核心、專注服務小微企業的暢捷通，13年來一直在產品與服務持續創新，助力眾多小微企業實現了數智化轉型與發展。

在此背景下，財經網科技記者針對如何通過數智化產品促進小微企業務創新變革、推動生態伙伴高質量發展等問題，對暢捷通高級副總裁孫國平進行了專訪。

01｜集合力量串聯生態資源，“最美服務商評選”火熱開啟

《“十四五”信息化和工業化深度融合發展規劃》明確，到2025年，信息化和工業化在更廣范圍、更深程度、更高水平上實現融合發展，新一代信息技術向制造業各領域加速滲透，制造業數字化轉型步伐明顯加快，全國兩化融合發展指數達到105，企業經營管理數字化普及率達80%，數字化研發設計工具普及率達85%，關鍵工序數控化率達68%，工業互聯網平臺普及率達45%。

在兩化融合的引導下，近日，暢捷通開啟了第二屆“最美服務商”評選活動。相比于第一屆從2000多家信息化服務商中競選，今年的評選分領域、分產品、分區域、分標準，希望通過最美服務商評選的活動，幫助企業客戶獲得優質的數智化應用，找到專業經驗豐富的本地服務商，擁有持續安全的技術服務，建立數智化經營范式，實現業務創新和管理變革，塑造企業應對大變局的核心競爭力。

回顧第一屆評選，去年在推企業生產智能化、營銷數據化、管控自動化、服務社群化時，這些信息化服務商不斷提升自己的能力，解決企業經營的問題。近期在做客服分享和經驗交流時候，這些客戶發自肺腑地感謝幫助他們實現信息化的服務商，“這是雙贏，服務商隊伍龐大，水平有高有低，我們第二屆評選最美服務商樸素的出發點，仍是幫助企業‘篩選’到具有公信力服務商，通過評選力促服務商伙伴良性循環發展。”

8月10日，第二屆最美服務商評選正式開啟投票，評選本著誠信服務的原則，基于客戶滿意度，以網絡票選、專家評審等方式，綜合選出專業可信的服務標桿。“最美服務商通常被稱為是階段性為企業提供服務優秀者的表演舞臺，能讓“持證上崗”的服務商獲得確定性的經營增長，實際上暢捷通更希望這是加強彼此聯合的場所。”

面對小微企業基數大、復雜多變的需求，暢捷通主動開啟集成與被集成的生態合作新模式：除了原有的經銷型伙伴，與專業服務型伙伴合作，立足本地，以它的能力和從業人數為服務半徑，幫助區域內客戶獲得價值；與各類ISV生態伙伴，將產品及服務形成集成方案，賦能客戶業務場景，實現更多復購，讓整體經營趨向于規�；�。

與此同時，為了讓數智化轉型“最后一公里的交付”變得更加精細，幫助更多小微企業實現便捷、高效的數智化轉型，暢捷通不斷升級自家產品，積極賦能生態合作伙伴，從組織賦能、技術及平臺賦能、市場運營賦能等方面，幫助傳統渠道合作伙伴更快轉型為數智化增值服務商，希望數字化運營服務商線上線下都有銷售，并且有市場運營、業務銷售、客戶成功三個組織。

事實上，生態伙伴多元化的發展，對企業是加強的狀態。主要原因是產品的復雜度和完整度會使得被服務的企業受益，企業在持續向上走的過程中，也會給To B服務市場帶去回報和收入，形成相對的閉環。

02|最簡潔的方式降本增效，助力小微企業數智發展

“麻雀雖小，五臟俱全。”區別于大企業，小微企業普遍存在規模小、實力弱、抗風險能力不強等特點。從數量上，中國企業分布呈金字塔型，但數智化轉型進程卻呈圖釘型：大企業乘風破浪，小微企業艱難前行。

中國電子技術標準化研究院發布的報告顯示，79%的中小企業處于數字化轉型初步探索階段，12%企業處于應用踐行階段，達到深度應用階段的企業僅占9%。

深入一線與小微企業打交道，暢捷通深刻感覺到這些企業在轉型過程中，短板不一需求各異。“小企業是一分錢一分錢‘扣’出來的。”幫助小微企業數智化轉型，最好用最簡潔的方式幫助他們降本增效。

每年發票年底年結操作復雜是一個大工程，且財務報表不能跨年度查詢；現金流量表手工做費時費力，月底各類財務報表還需手工編制；進銷項發票該認證多少，方可避免少交或多交稅。針對這幾個痛點，宇電科技使用了暢捷通好會計產品：發票掃一掃即可自動識別，在好會計生成發票明細，自動生憑證歸檔；現金流量表實時自動出，老板手機端能隨時查報表；直連稅局，智能測算稅負，有效防止多交冤枉稅。

經過十幾年沉淀，暢捷通不斷完善產品矩陣，推崇營銷數據化、管控自動化、生產智能化和服務社群化對小微企業數智化轉型實現全生命周期賦能；在全國范圍內開展“小微企業關愛行動”、“云財稅普及風暴”、“數智化沙龍”等各類市場活動；聚焦小微企業數智財稅和數智商業兩大領域，深化打造產品競爭力；秉持客戶成功原則，把能力轉移給客戶，堅持生態共榮發展。

從ChatGPT浪潮席卷全球開始，科技圈已步入“大模型”時代。暢捷通從自動化到智能化再到數智化，逐漸形成自己的智能語料庫，基于領域專有知識和大模型技術構建了小暢AI助手，智能化提升產品易用性。

在暢捷通的員工記事本上，財經網科技記者觀察到，暢捷通的企業使命是一直幫助小微企業。小微企業數量龐大，暢捷通及其生態合作伙伴在這里長期耕耘和突破，那么SaaS也能變成一個基業長青的行業，同時可能成就一個又一個‘隱形冠軍’。

“單絲不成線，獨木不成林。”秉持全方位開放模式，暢捷通已經與多位合作伙伴實現協同發展、合力以多維度的數智賦能推動小微企業數智化升級，三方呈現“你中有我，我中有你”的健康發展關系�？梢灶A見，未來將有更多的小微企業成長為大企業，在良性循環中盡顯中國經濟韌性。(文章內容來源財經網）

暢捷通信息技術股份有限公司

暢捷通信息技術股份有限公司（股份代碼：1588.HK）是用友旗下成員企業。作為中國領先的小微企業財稅及業務云服務提供商，公司秉承“用創想與技術推動小微企業發展/進步”的使命，以員工快樂工作，成就事業，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。