在競爭激烈的國內市場，“卷”出天際的領域不勝枚舉。如果非要選出“卷王”，代理記賬行業肯定名列前茅。

對小規模納稅人、個人獨資公司、個體工商戶等小微企業而言，財務記賬、納稅申報等工作至關重要，卻囿于人手有限、專業知識欠缺等因素難以應付，請代賬公司幫忙成為不二之選。

相關統計顯示，國內中小微企業數量從2017年的2200萬家增長至2022年的5200萬家，這意味著代理記賬服務擁有廣闊的市場空間，由此也吸引了約7.5萬家代賬公司躋身其中。

根據邁克爾•波特的競爭戰略模型，代賬行業的典型特征是進入門檻不高，且客戶較難識別服務質量的高下，同質化競爭帶來的必然結果就是慘烈的價格戰。據業內人士透露，單位賬套的年費呈現明顯的下降趨勢，很多代賬公司都在成本線上掙扎，難以實現規模化成長，只能苦哈哈地守著自己的“一畝三分地”，跨地區、跨行業運營更似比登天。

事實上，代賬公司手里并非沒有“好牌”，從某種意義上講堪稱“躺在金礦上要飯”。一方面，小微企業從“生”到“死”的全流程都高度依賴代賬服務，代賬公司實際上駐守在整個企業服務銷售漏斗的最頂部；另一方面，基于記賬報稅的業務特性，代賬公司會與客戶高頻互動，雙方的合作粘性很強，具備拓展更多增值服務的有利條件。

探索代賬服務轉型升級的最佳模式

改變正在發生。越來越多的代賬公司嘗試進行轉型升級——或增強業務縱深，為客戶提供經營賬外包、財稅咨詢等專業性服務；或聚焦客群運營，以全方位的企業服務贏得發展空間。當然，這個過程不可能一蹴而就，代賬公司需要在商業模式、組織架構等方面實現脫胎換骨的蛻變。

伴隨技術與行業發展，“代賬工廠”和“人+工具”成為代賬公司降本增效的助手。前者將記賬、報稅等環節集中委托給具備規模化服務能力的會計公司或第三方平臺，達成降本增效的目標；后者強調用“更便宜”的會計人員與“更聰明”的代賬工具，以差異化的服務手段開疆擴土。

不過，這兩種模式也存在各自的缺陷，很難在人均服務戶數、工具成本、人員薪資、做賬標準化等關鍵指標上達成全面突圍，不少代賬公司在轉型的“深水區”徘徊不前，甚至因誤入歧途而中途擱淺。

那么，是否還有另辟蹊徑的可能？作為國內小微企業財務及管理服務領域的翹楚，暢捷通基于海量數據的深厚積累及AI大模型算法的不斷優化，推出易報稅智能代賬工廠解決方案，以頗具開創性的“人+算法”模式，驅動代賬公司完成質的飛躍。

小、散、亂、差，曾是代賬服務行業的代名詞。當智能代賬工廠大行其道，這片江湖注定會發生翻天覆地的變革。

“人+算法”的演進軌跡與落地路徑

早在2019年，暢捷通就已針對代賬行業痛點開啟了“人+算法”模式的探索之旅。由于小微企業的記賬行為和財務規則相對簡單、清晰，借助AI方式實現記賬報稅的全流程自動化具有可行性。

不難看出，“全流程自動化”正是代賬公司縮減人員、降本增效、廣開財源的最佳路徑，如果能順利落地，有望重塑整個代賬行業的格局。盡管當時市面上已有部分軟件工具在代賬自動化、智能化方面取得了一定進展，但大多是在局部取得突破，無法做到真正的全流程自動化。

在記賬報稅的整個流程中，“做賬”是難度最高的環節，不同行業或區域對相關數據的處理方式存在巨大差異。例如：去加油站開的發票，對普通公司來說可能是辦公費用，但對租車公司而言入賬規則卻完全不同。由于會計一二級科目細項繁多，各種規則彼此交叉，類似的情況屢見不鮮，這對“算法”優化提出了極高的要求。

在海量的用戶行為中尋找規律，是應用型AI算法的要義，而算法優化的實際過程頗為復雜——在模型訓練的初始階段，只能提供標準化的數據，很難做個性化處理，服務對象也局限于特定行業的特定場景；伴隨數據規模與匹配深度的不斷提升，算法的精細化程度越來越高，使得提供更多行業化、個性化服務成為可能，也為大規模的商用推廣奠定了堅實基礎。記賬大模型的加入，為整個算法插上了騰飛的翅膀，大模型的通識能力，對于企業經營范圍的判斷、相似商品的泛化識別等方面提供了依托，大大提升了記賬準確性。

經過多年的產品研發和反復的商用測試，秉承“人+算法”理念的暢捷通易報稅智能代賬工廠解決方案在2023年正式面世，幫助不同類型的代賬公司謀求破局之道。簡單算一筆賬就能感受到智能代賬工廠對既有市場的顛覆力：代賬公司原來1個會計約負責100個賬套，采用新模式后一個會計可以跟進1000個賬套，單位成本則從2000元大幅下降至60～300元。

用“超預期”來概括易報稅解決方案上市后的市場反饋可謂恰如其分，智能代賬工廠讓很多客戶耳目一新，看到了快速獲客、轉變發展模式的契機。以一家規模較大的資深代賬公司為例：其面臨的主要問題是每個會計都有不同的記賬習慣，缺少統一的標準和規則，這造成小微用戶對相關會計人員的依賴度較高，很容易隨著員工的變動而流失。與暢捷通合作后，會計人員從10人縮減至1人，核心服務環節都達成標準化、自動化，在降低成本的同時有效化解了客戶流失的風險。

另一家出身于互聯網的新型代賬公司，從獨特的維度證明了智能代賬工廠的價值。這家公司的客單價相對較高，擅長以組合式的企業服務贏得客戶信賴。采用暢捷通易報稅方案后，記賬報稅的成本顯著下降，不僅有助于其獲得更高的利潤，而且可在套餐中加入更豐富的服務，進一步增強獲客能力，客戶范圍也從天津擴展到北京。

從驅動代賬公司轉型到促進小微企業數智化躍遷

如果說過往“人+工具”的模式更像是“一錘子買賣”，那么基于“人+算法”的模式則意味著以整體性解決方案幫客戶“扶上馬再送一程”。

渴望轉型的代賬公司采用易報稅智能代賬工廠解決方案后，通常要進行組織架構與發展策略的調整，原有的會計難免有抗拒情緒，需要統籌合理安置，并引入新的“活水”，才能完成平穩過渡。

暢捷通深諳此道，面向不同規模的代賬公司提供量身定制的方案：對小型代賬公司，重點是如何借助線上和線下營銷方式的配合更多獲客，并通過服務條款的優化消除客戶的后顧之憂；對中型代賬公司，必須做好人員精簡方案和后續行動計劃，適時導入更多企業服務產品；對大型代賬公司，需要細化步驟設計，將階段性成果在內部快速復制，不影響整體運作的節奏。

尤值一提的是，暢捷通的智能代賬工廠解決方案只是起點，其終極目標是實現更高層面的生態化平臺運行，賦能更多小微企業轉型升級。通過導入暢捷通的全線產品和服務，以及各種生態資源，可以幫助代賬公司持續提高企業服務能力，進而讓“連會計都沒有”的海量小微企業分享數字化、智能化的最新成果。

站在更長遠的視角，暢捷通開創的嶄新模式將對整個代賬行業的市場格局，乃至小微企業的數智化進程產生深遠影響。跨區域、跨行業的大型代賬公司有望脫穎而出，園區招商、MCN機構等非代賬公司可能變身“闖入者”，具備一站式企業服務能力的新型代賬公司則是驅動海量小微企業數智化轉型的核心力量。

未來兩三年，智能代賬工廠預計將覆蓋更大范圍的小微用戶，其底氣既源自“人+算法”模式的強勁支撐，又離不開數字經濟甘霖普降的時代紅利。春之聲只是序曲，華彩樂章還在后面。

暢捷通信息技術股份有限公司

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