內蒙古稅務部門立足草原牧區特點，著眼服務短板弱項，不斷拓展數據應用場景，開通惠企便民“直通車”，持續為辦稅效率做“加法”、為企業負擔做“減法”，不斷提升便民繳稅智能化、便利化和個性化水平。

云上辦 減時限

巴德瑪是阿拉善左旗烏力吉蘇木衛生院的財務人員，以前每個月他都需要到稅務局進行社保費申報，遇到特殊業務，需要往返近600公里到巴彥浩特辦理社保核定和申報繳費業務，經常在社保、醫保、稅務等部門間來回奔波。

“自從阿拉善左旗稅務局將社保、醫保、工會、殘聯納入遠程可視化辦稅中心后，我再也不用像以前一樣長途跋涉、來回奔波了。”巴德瑪欣喜地說。

阿拉善左旗稅務局面對轄區點散、線長、面廣的征管和服務難題，開通遠程可視化辦稅中心。通過阿拉善稅務微信公眾號，提供線上咨詢和遠程辦稅繳費“一對一”“面對面”服務，以“視頻直連＋遠程控制”的方式，實現辦稅繳費業務難題線上受理、即時解決。

據統計，遠程可視化辦稅中心自運行以來，累計受理業務咨詢、遠程連線超1.7萬筆，單日接入業務量超50筆。

鄂托克旗康業工程服務有限公司會計郭增為“云上辦”服務點贊：“以往，申請退稅要在稅務局、人民銀行之間來回跑。現在，退稅資料可電子掃描傳輸，在家中就能‘坐享’退稅，不到2個工作日退稅款就到賬了，真是太方便了。”

掌上辦 減跑路

辦稅服務從“筆尖”到“指尖”，從“紙上”到“網上”再到“掌上”，內蒙古稅務部門不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費方式，擴大“一次不用跑”覆蓋面，潤澤企業發展土壤。

今年61歲的新吉勒圖，家住錫林郭勒盟東烏旗呼熱圖淖爾蘇木扎格斯太嘎查，距離嘎查最近的辦稅服務廳有140多公里的路程，子女又不在身邊。正當老人為不能按時繳費煩惱時，看到微信朋友圈轉發的東烏旗稅務局制作的手機繳費操作視頻。老人按照視頻的講解步驟成功繳納310元醫保費，全程辦下來僅用2分多鐘。

據了解，內蒙古稅務部門廣泛推行稅務APP、微信小程序、微信城市服務、支付寶市民中心、蒙速辦APP等多種“非接觸式”掌上辦理渠道，繳費更安全、更便利。

容缺辦 減事項

“我從赤峰過來，走時著急，戶口簿和結婚證忘拿了，回去取又得請假折騰一番，怎么辦？”剛從赤峰市趕來辦理存量房交易的郝女士遇到了難題。

“沒關系，可以給您辦理。”正當郝女士焦急萬分時，寧城縣稅務局干部王娟的回答讓她吃下了“定心丸”。王娟向她講解了從7月1日開始實施的稅務證明事項告知承諾制。在稅務干部的幫助下，郝女士在填寫《稅務證明事項告知承諾書》后，一次性辦結了二手房過戶手續。

面對相似情況的還有科爾沁左翼后旗查日蘇鎮八方緣牛肉面店法定代表人曹金革：“在這張紙上，工作人員把我要補什么資料都勾出來了。我想知道的信息都在上面，清清楚楚。”曹金革辦理涉稅業務時，漏帶了一份資料，原以為要再跑一次，沒想到不僅辦好了業務，還拿到了一次性告知單。他說：“從我們鎮里到旗里來回得將近5個小時，沒想到可以通過郵寄補報資料，太好了！”

內蒙古各地稅務部門積極推行信用承諾“容缺辦”，落實告知承諾制，實行靈活審批、先辦后補，符合條件的納稅人辦理涉稅事項時，提供的相關資料不齊全但不影響實質性審核的，填寫《稅務證明事項告知承諾書》后即可享受“即辦”服務，其余資料留存備查或限期補正，實現了提高效率和方便辦事雙贏。

幫您辦、減成本

在呼倫貝爾，“實現特殊群體足不出戶即可繳費”始終是牙克石市稅務局一直追求的服務目標。

“往年繳費都需要去辦稅服務廳辦理，我行動不方便往往需要找親戚朋友代辦。今年，稅務局不僅推出了手機繳費，還上門教我如何掌上繳費，解決了我的一個大難題！”雙腿殘疾的楊先生通過手機辦理社保費繳費業務時說。

原來，牙克石市稅務局上半年針對殘疾人等特殊群體行動不暢、繳費不便的特點，成立了助殘服孤愛心團隊。該團隊不僅通過中國志愿服務網招募了稅務干部、企業會計等相關專業的志愿者，還積極與牙克石市殘聯開展信息交換，第一時間獲取殘疾人名單，切實做到精準服務。

內蒙古稅務部門在持續優化線上服務的同時，在全職能辦稅服務廳設置“有人管·幫您辦”窗口，推出滿足特殊人員、特殊事項的線下服務，提供幫辦代辦服務，集中受理需后臺流轉辦理的涉稅費業務，將督察內審、紀檢監察等融入辦理全過程，實現“不見面能辦事、不操心能辦事、不耗時能辦事”。