春風長吹，春雨長潤，今年是“便民辦稅春風行動”連續開展的第十年，國家稅務總局青海省稅務局高質量落實落細四批共81條“便民辦稅春風行動”措施，通過入企進戶問需問計，主動了解納稅人繳費人需求，及時紓困解難，將便民“春風”吹到市場主體“心坎”上，更好地穩定市場預期，服務經濟高質量發展，有力促進稅收服務更精細、監管更精準、執法更優化、共治更協同。

“稅費管家”入企進戶解難題

青海省稅務局以“便民辦稅春風行動”“助企暖企春風行動”為指引，以“稅費管家”工作為抓手，全力推動便民辦稅春風行動措施落地見效。通過“政策找人、紅利送人、難題找我”三個維度，聚焦稅費政策落實、稅費業務辦理、稅費訴求響應靶向發力，精準落實稅費優惠政策，全面優化納稅繳費服務，助推企業發展提檔增速。

共和縣稅務局組織“稅費管家”團隊主動走訪青海湖旅游集團公司及環湖中小企業財務人員。團隊人員通過手把手、面對面輔導，“線上＋線下”的方式，為企業提供全天候、全流程政策咨詢輔導，將適用對路的退稅減稅優惠政策送到企業。企業財務人員表示：“將用好這些稅收優惠減免的資金，創新開展景區旅游項目服務活動，吸引更多游客的到來。”

青海省稅務局全力圍繞辦理便捷性、渠道多樣性、服務特色化、需求精準化等方面組織“稅費管家”深入企業展開調研，拉近與納稅人繳費人的距離，進一步破難點、暢堵點，讓納稅人繳費人感受到真真切切的暖心溫度。

“稅費管家”在走訪湟中承雄牛羊養殖專業合作社時得知，該企業在過去三年里，受疫情影響，企業牛羊養殖時斷時續，營業收入幾近于零，今年以來，企業法人想緊乘“復工復產”東風，購進種牛、種羊和飼料，擴大生產，但手頭資金緊張，銀行貸款利率難以承受。“稅費管家”第一時間通過助企暖企春風行動小程序對企業問題進行了提交反饋，并積極與湟中區發改局、湟中農商銀行進行溝通對接，經過近一個月的努力，為企業申請貼息貸款100萬元。

稅費服務升級問需化憂愁

青海可可西里青稞銷售有限公司財務負責人楊玉蓉在參加納稅人座談會時表示：“近年來，咱們稅務部門服務越來越好，特別是專管員，每次有新的優惠政策時都會上門進行輔導，也會定期向我們征求便民意見并加以改進，我們非常滿意。”

根據企業訴求，西寧經濟技術開發區稅務局制定“一對一”幫扶服務，充分運用“全國納稅人供應鏈查詢系統”功能，幫助企業打通產品供需鏈條，助力企業加快復產復銷。位于甘河工業園區的青海省博鴻化工科技股份有限公司就是在稅務部門提供的名單中確定了采購對象，通過自主溝通，簽訂了515.39萬元的原材料采購合同，成功實現復工復產。2023年，該公司擬在去年合作的基礎上再次進行片堿的采購。

“稅務主播”創新宣傳促發展

民和縣稅務局“稅費管家”團隊以“優化稅費服務助企創新發展”為主題，結合“中小微企業服務月”持續推進2023年便民辦稅春風行動，對電商孵化產業稅收政策以及農副產品收購、流通環節的增值稅、個人所得稅、企業所得稅、增值稅抵扣等相關稅費政策進行詳細講解，并通過分析典型風險案例，為企業答疑解惑。

“近幾年，我們公司積極嘗試電商鄉村主播孵化模式，年營業額從不足10萬元發展到去年的700多萬元。乘著民和縣稅務局與義烏市稅務局黨建共建活動的東風，我們也前往義烏市參觀學習了當地的電商、直播產業，感受到東西部的差距，為我們進一步發展拓寬了思路，提供了借鑒。‘稅費管家’的貼心護航，對我們合理運用稅費政策，防范稅務風險有很大幫助。”輔導中，李增光說。體驗完直播帶貨后，稅務干部韓永貴告訴同行人員：“我們常常邀請納稅人來體驗辦稅流程，今天實地感受了直播帶貨，對直播產業有了更加全面的了解，也對進一步做好中小微企業輔導工作更有信心了。”

下一步，青海省稅務局將結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，以新標準、新舉措、新作風保障“春風行動”走深走實、見行見效，進一步增強納稅人繳費人獲得感，為推動青海經濟社會高質量發展作出更大貢獻。