今年以來,陜西稅務部門不折不扣落實新的組合式稅費支持政策,創新推行“政策速推、問題速答、優惠速享、稅款速退”的“陜速辦”措施,全力為企業享受稅收紅利鋪架“快速干道”“貼心通道”。
目前,“不來即享”“一鍵確認式”“申報即享”等享受減稅降費政策的方式已經成為陜西納稅人繳費人享受稅收優惠的主流方式。為推動優惠政策直達快享,陜西稅務部門通過盤活稅收大數據,對企業進行畫像分析,標注標簽分類,精準推送適企稅收優惠政策;在電子稅務局中設置優惠政策動態紅利賬單,根據企業申報情況實時動態更新,企業申報后即可查看本期優惠減免稅額;制作“小微企業請注意”等一系列動漫視頻、印發2萬冊組合式稅費支持政策宣傳冊,打造政策宣傳“拳頭產品”。
與此同時,陜西稅務部門依托“電子稅務局稅企之家”等線上稅企交互平臺,將智能咨詢與人工咨詢相結合,進一步優化完善“線上+線下”反饋機制,通過“收集+解答+反饋”的問題解答閉環模式,及時有效開展政策輔導,傾聽企業訴求,解答涉稅問題,幫助企業掌握稅收優惠政策和后續政策落實跟蹤服務,打通新的組合式稅費支持政策落地落實的“最后一公里”。今年第一季度,線上解答咨詢1.2萬戶次,接聽電話5000余通。
此外,在保障納稅人繳費人優惠速享、稅款速退方面,陜西稅務部門優化升級電子稅務局,集成多渠道數據,自動計算應繳稅費,簡化企業享受優惠政策的流程,同時以“一鍵確認式”退稅操作代替原有審批式退稅流程,納稅人在彈出界面核對留抵退稅金額后,選擇一鍵確認退稅,稅款即可直達企業。