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陜西:提升稅費服務質量 滿足納稅人需求

2024-02-23 15:58     來源:中國會計網     

春節假期結束后,國家稅務總局陜西省稅務局全體干部職工收心聚力,以飽滿的精神狀態、積極向上的勁頭投入到工作之中,為新一年開好局、起好步。

在西安高新區稅務局辦稅服務廳,為迎接新年第一批辦事群眾,各崗位工作人員均提前到崗,大廳內打掃得干干凈凈。自助辦稅區的工作人員早早整理好了填單臺的表證單書等資料,檢查了自助辦稅機,調試好了各項設備,確保納稅人順利辦理各項業務。

“現在辦稅太方便了,原本以為新年第一個工作日,辦事效率會慢一些,沒想到在辦稅服務廳工作人員的輔導下,我在自助辦稅區幾分鐘就完成了申報業務,不用排隊取號,給新一年的工作開了個好頭!”新辦納稅人林女士說。

黑衣花臉、白袍小生、蟒袍武生……寶雞市鳳翔區鑼鼓喧天,熱鬧非凡。一排排裝扮齊整的社火車隊集結待發,一個個戲曲人物裝扮得栩栩如生、活靈活現。寶雞市鳳翔區稅務局“小水滴”“青聲稅語”等青年稅費服務品牌紛紛組建稅宣小分隊走上街頭,搭建“流動辦稅柜臺”,在社火現場為納稅人繳費人送上了暖心的稅費服務。

“流動辦稅柜臺就是好!”春節返鄉的李大哥在稅務干部的耐心輔導下通過手機電子稅務局成功開具了電子發票,對稅務干部的細致服務贊不絕口:“在外面干活結工錢總要開發票,每次自己瞎忙活還總開不好,這下走上街頭就能解難題,省時又省力!”

新春重啟新業,春華才有秋實。榆林市稅務局啟動“理響榆稅 培根鑄魂”榆林市稅務系統新春學理論活動,并將開展為期1個月的新春學理論活動,通過組織開展業務骨干解讀最新稅費政策等10余項活動,教育引導全體稅務干部職工以良好的精神狀態回歸工作崗位,引領作風建設新常態,鞏固拓展主題教育成果。

“今天是年后上班第一天,一早稅務部門就上門處理了我們的開票問題,不但解決了燃眉之急,還給我們講解了相關稅收政策。”陜西漢王藥業股份有限公司行政總監郝華說道。

因春節放假等原因,上個月稅款未來得及申報的陜西漢王藥業股份有限公司,急需辦理增值稅發票業務。漢中經濟開發區稅務局工作人員得知情況后,第一時間上門服務,現場指導財務人員登錄系統,通過綠色通道快速及時處理,幫助企業順利開出了1000萬元的增值稅發票。

“想著今天第一天上班,辦理業務的人應該不多,不用排隊,所以就早點過來領發票。”個體戶張先生說,“雖然是節后第一天上班,但工作人員都很熱情,工作效率很高,態度也很好,為他們點贊。”

延安市寶塔區羅家坪辦稅廳負責人張曉艷說,新的一年,稅務窗口所有工作人員全員在崗,錄入數據、整理資料等各項工作有條不紊進行。

新的一年,陜西省稅務系統全體干部職工將繼續以進取的心態、奮斗的狀態、奔跑的姿態推動各項工作再上新臺階。

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