今年以來，國家稅務總局陜西省稅務局在全省深入開展“稅惠到坊”——稅費服務進社區活動，將做好小微企業開業輔導作為便民辦稅和效能稅務的重點舉措，聚焦企業對納稅申報、稅費政策、事項辦理、涉稅風險等方面把握不全不細不到位的普遍情況，舉辦“開業第一課”系列活動，“課前”問需、“課中”精講、“課后”提升，助力新辦企業順利度過“新手期”。

切準需求熱點 向備課要質量

陜西省稅務局牽頭、各級聯動，通過稅收大數據、12366熱線、“稅惠到坊”進園區入企業、稅企懇談等多渠道，全方位收集新辦小微企業重點關切、疑難問題，進行梳理分析和標簽化處理。他們集中省、市、縣三級業務人才團隊力量，研究提出“問題內容—政策分析—解決建議”的標準化答復，持續豐富稅費訴求解決典型案例庫。

同時，該局組織青年稅干、業務骨干圍繞典型案例的業務應用場景和辦理實例開展備課、說課、評課，形成“開業第一課”精品課件。如寶雞市稅務局依托“稅宣超市”特色宣傳品牌，制作宣傳短視頻“新辦納稅人套餐”，以情景再現的方式為新辦企業打造涉稅辦理模板，有效化解了新辦企業涉稅業務辦理難題；白河縣稅務局稅宣小隊以推廣征納互動平臺為主要內容，提前搜集新辦小微企業熱點問題，通過在“開業第一課”課件中穿插熱點問題提醒框、難點問題解答表單、重點問題講解PPT，讓納稅人學政策、懂操作、會辦理。

緊盯特點規律 向精講要效果

針對小微企業人力薄弱等問題，陜西省各級稅務部門在線上依托“稅企交流掌上通”、稅務公眾號等渠道，推送內容精、形式多、實用強的“開業第一課”。如西安市稅務局、漢中市稅務局、渭南市稅務局的“開業第一課”“泛秦巴稅課堂”“渭稅春風伴你行”等公眾號，以新辦納稅人需掌握、想了解的稅費優惠政策及業務操作指引為重點，推出了短小精悍、簡單易懂、內容豐富的系列聲音、圖表、動畫課程；延安市稅務局公眾號除宣介相關政策外，還針對新辦小微企業增加了“如何提高掃臉認證通過率”“如何批量開發票”等實用視頻課程。

“公司剛開業，對于很多稅費業務都不熟悉。幸好稅務局及時推送了‘開業第一課’系列課程，通俗易懂，一看就會。”延安華鑫強工貿有限公司負責人馬東強說。

除此之外，陜西省各級稅務部門還在線下通過“稅惠到坊”——稅費服務進社區活動，推出新辦小微企業服務“套餐”、大學生和退伍軍人創業專窗，通過“一站式”接待、“全程幫”服務，幫助新辦小微企業熟悉辦稅繳費流程、了解稅費優惠政策，走穩開業“第一步”。

兜底個性訴求 向輔導要提升

在做好新辦小微企業普惠服務的同時，陜西省稅務局還注重關照重點行業、少數企業的個性化訴求。一方面，他們深化精準推送“4＋N”工作機制，按照新辦納稅人企業的性質、行業、規模等進行大數據篩選，對具有地方特色的孵化園區小微科技企業、漢服租賃美妝攝影企業、戶外露營企業、農家樂經營者等提供“特殊照顧”，實現政策紅利“精準滴灌”。另一方面，他們深化“稅惠到坊”活動，進街區進社區宣傳稅法知識、解讀稅費政策、倡導稅收誠信，靠前為大學生和退伍軍人創業、社區餐飲、果蔬購銷等新辦戶找政策、謀良策，讓經營者把更多的精力專注于生產經營活動上。

清澗縣賀家大院民宿有限公司主要經營位于黃河、無定河交匯處的陜北特色民宿，整體處于起步階段，對各項稅收業務、辦稅流程和優惠政策都不太了解。清澗縣稅務局針對該民宿的需求開展上門“一對一”“手把手”輔導。“稅務干部不僅上門對辦稅操作流程進行輔導，還給我們發放了‘稅收政策大禮包’。開業以來遇到的稅費問題都很快得到解決，真是太貼心了！”該公司負責人賀強強表示。

接下來，陜西省稅務局將持續推動“稅惠到坊”走深走實，不斷創新方式、提升質效，豐富“開業第一課”形式內容，幫助新辦小微企業健康發展、行穩致遠，讓“春雨潤苗”惠企助企、便民春風常吹常新，為地方經濟繁榮發展貢獻“稅力量”。