轉眼間，“便民辦稅春風行動”迎來第十個年頭。一年接一年的服務提級、改革接力，厚植了青島營商環境的沃土。

今年，青島稅務部門繼續深入開展“春風行動”，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，有針對性地推出首批27條便民利民舉措，為島城營造“小草繁茂”的企業成長環境。

推進智能辦稅 把方便快捷放在首位

春風暖民心，辦稅繳費更省心。青島稅務部門積極推進稅費事項“網上辦”“掌上辦”，全面深化無紙化辦稅，率先支持使用稅務移動數字證書網上辦稅，網上申報率達99.8%，“非接觸式”申領發票比例達96.2%。

在青島嶗山區“智稅e+”辦稅服務廳，新設計的雙屏自助辦稅設備實現了“學問辦”功能一體化，納稅人繳費人在下屏登錄電子稅務局辦理業務，上屏隨即切入相應的操作輔導視頻；遇到瓶頸時，只需點擊“一鍵咨詢”按鍵，就可以遠程呼叫稅務專家“面對面”解惑，或是請工作人員遠程操作電腦代為辦理。

“以前都是委托代理公司幫我們辦稅，今天自己過來，對照著上屏的視頻教程，沒一會兒就把業務辦完了。”嶗山區睿杰俊商行業主蔡俊杰說道。

著力紓困解難 把急難愁盼放在心上

青島稅務部門聚焦為市場主體紓困解難，把納稅人繳費人的“急難愁盼”放在心上，為企業辦實事、解難題。

“受疫情和國內外經濟環境影響，公司資金壓力很大。在稅務部門的幫助下，我們利用A級納稅信用向自貿片區申請了20萬元的信用貸款，無需抵押擔保，還享受了政府給予10%的貼息，這對我們的生產發展非常重要。”青島澳科儀器有限責任公司財務負責人于兆虎表示。

青島稅務部門協助銀行創新推出出口退稅貸、高新貸、榮軍貸、自貿貸等多款信貸產品，為進出口企業、科創企業、退役軍人創業企業等提供“真金白銀”的支持，滿足企業個性化融資需求。

青島稅務部門還開展“牽線補鏈”活動，深挖稅收大數據“金山銀庫”，支持企業供需對接、復工復產。通過分析比對增值稅發票等涉稅數據，城陽區稅務局幫助青島市易邦生物工程有限公司成功對接康信種雞廠，解決了易邦公司原材料購進難題。

公司財務負責人杜淑英說道：“我們在動物疫苗產品研發攻關的關鍵時期，原材料供應不能斷，還好有稅務部門幫助我們搭橋，我們和對方達成購銷合同超過千萬元。”

服務區域發展 把重任扛在肩上

為更好發揮稅收保障作用，青島保稅港區稅務局在自貿區創新試點稅收“優享單”制度，對符合連續3年納稅信用A級等條件的企業提供涉稅業務“智能辦”、稅收事項確定“全時節”等11項服務項目。

“從我們集成電路產業園項目登記注冊，到一期工程正式破土動工，稅務部門主動向我們提供了涉稅訴求‘極速應’服務，給了我們很多具體指導，讓我們在充分享受國家稅收優惠方面少走了很多彎路，大大提高了項目的推進速度。”青島中微創芯電子有限公司財務負責人孫厚強說。

青島稅務部門還入駐了全國首個省市級專業化RCEP青島企業服務中心，加強與海關、海事、貿促會、行政審批局等部門聯動、信息互通，為企業提供行政審批、原產地證書簽發、商事證明、出口退稅等系列政務服務的“一站式”創新服務，助力企業快速通關、提速退稅。

“產業新區的企業多、業務多，涉稅需求相對較大，自助辦稅終端豐富了市民服務中心的功能，著實是方便了企業。”上合示范區黨工委副書記、管委會常務副主任李剛表示，“‘春風行動’的服務舉措細致又全面，相信青島的營商環境會越來越好，企業發展也會更有信心。”