為切實幫助受疫情影響的各類市場主體走出困境，山西省稅務部門在“便民辦稅春風行動”中，持續推進“非接觸式”便民辦稅繳費服務，積極為市場主體紓困減負，增強發展信心，讓納稅人繳費人享受到更快捷、更規范的服務。

綜合施策確保政策落到實處

“今年是公司從基建、試產到產品走向市場的起步之年，留抵退稅款的注入，讓我們更有底氣推進各項工作。”長治市宏瑞祥環保科技有限公司董事長史玉華激動地說。

為了讓企業更快更好享受到留抵退稅政策紅利，襄垣縣稅務局成立留抵退稅政策落實工作專班，為納稅人辦理退稅業務開設綠色通道，安排專人負責資料受理、審核工作，確保企業及時收到退稅款。

4月1日以來，不少企業向稅務部門提交了退稅申請，落細落穩留抵退稅政策是穩定宏觀經濟大盤的關鍵性舉措。在呂梁市，稅務部門在明確操作辦法、升級信息系統、優化納稅服務、加強宣傳輔導、防范騙取退稅等方面持續用力，全力以赴幫助廣大納稅人及時充分便捷享受留抵退稅政策紅利。在運城市，稅務部門嚴把數據質量關，在仔細核實退稅賬號及金額的真實性、準確性，避免出現因賬戶與申請人名稱不一致導致退稅失敗的現象，確保納稅人應享盡享、應享快享留抵退稅政策紅利。

創新服務精準輔導助企無憂

“線上課堂開展得好呀，我在辦公室每天翻一翻朋友圈就把最新的稅法政策學習了，還能在線互動解決疑問，這項疫情期間的特別服務值得點贊！”5月6日，山西老牛灣冰醋釀造有限公司財務負責人周美葉在微信“朋友圈”留言。周美葉稱贊的是偏關縣稅務局最新推出的“每日一稅”納稅人線上學堂指導。

方山縣清風新農業有限公司會計牛靜珍對著電話激動地說：“真是貼心，我們的企業的涉稅問題都可以隨時聯系稅務干部及時解決。”聽訴、問需、反思整改，只有稅企互動暢通，稅費政策紅利才能在服務加力的基礎上充分釋放。方山縣稅務局充分利用線上“云平臺”和線下上門問需的方式，保障好疫情期間辦稅繳費“不斷檔”。

此輪疫情恰逢申報期，如何及時傳達政策利好，如何確保納稅服務“不斷檔”，成了每個稅務人員的必修課。為保障疫情期間熱線服務質效，最大程度減少納稅人繳費人焦急等待，太原市稅務局推出“有呼必應”稅費熱線服務新模式，依托智能電話程控系統，形成服務熱線六城區橫向鏈動和市區兩級聯動，有效疏通線路擁堵；通過智能業務流轉平臺，實現通辦事項即時回復，專辦事項工單流轉，結果智能回撥反饋，確保事事有回音。

雙線合璧政策紅利直達快享

山西皓坤再生資源回收有限公司3月29日進行了工商注冊。但企業負責人武壯壯剛從太原回到交城，行程卡是黃碼，不能現場辦理新辦納稅人注冊等事宜。“當時真的特別著急。”武壯壯撥通了交城縣辦稅服務廳的服務熱線，電話中稅務人員指導他完成稅務登記，并在電子稅務局申領了Ukey設備。武壯壯非常高興地說：“‘全程網辦’太方便了，我這新辦的企業立馬就能開票了。”

在運城市臨猗縣，當山西新星泵業有限公司退稅款到賬后，公司財務人員陸勇臻說：“十幾萬元看起來不多，但在這樣的困難時期，依然極大緩解了我們公司生產運營的資金壓力。”

非常時期，全省稅務部門持續聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，用心、用力、用情優化納稅服務，提供“線上全覆蓋、線下無死角”的“定制套餐”，搭乘著便民辦稅的春風，為企業發展注入滿滿稅能量。

山西省稅務局總會計師杜飛彪表示：“下一步，我們將繼續擔負起疫情防控主體責任和執法更規范、服務更便捷、監管更精準、風險更可控的稅費服務，讓廣大納稅人繳費人堅定信心、創新發展、走向未來，真正感受到稅收營商環境的切實改善。”