9月5日，昔榆高速LJ9標(biāo)段施工現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)器轟鳴，工程車輛來(lái)回穿梭，“昔榆高速公路的建設(shè)對(duì)于山西中部地區(qū)連通京津冀、推動(dòng)陸海雙向?qū)ν忾_(kāi)放、改善區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建山西中部城市群一體化發(fā)展新格局具有巨大戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)意義”。山西昔榆高速公路有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉換青介紹道，受疫情及國(guó)內(nèi)外形勢(shì)影響，工程建筑材料價(jià)格大幅上漲，運(yùn)輸費(fèi)用持續(xù)走高，建設(shè)成本不斷增加，項(xiàng)目流動(dòng)資金一度出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難情況。

對(duì)此，晉中市稅務(wù)局主動(dòng)靠前站位，安排專人通過(guò)非接觸式“云端”送政策、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)靶向輔導(dǎo)等方式，幫助該公司完成留抵退稅業(yè)務(wù)辦理，真金白銀從“紙上”落到“賬上”，為工程項(xiàng)目建設(shè)注入了新動(dòng)力。

晉中市稅務(wù)局的服務(wù)舉措是全省稅務(wù)戰(zhàn)線“夯實(shí)征管基礎(chǔ)優(yōu)化納稅服務(wù)”，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局黨委堅(jiān)持夯基固本、改革創(chuàng)新，以稅務(wù)領(lǐng)域夯實(shí)征管基礎(chǔ)和優(yōu)化納稅服務(wù)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”提升稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局水平，助力山西省全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

“我們按照深化納稅人分類分級(jí)管理要求，制定出臺(tái)了辦稅服務(wù)職責(zé)清單、稅源管理職責(zé)清單、稅費(fèi)事項(xiàng)‘最多跑一次（全程網(wǎng)上辦）’和‘跨區(qū)域通辦’清單以及稅費(fèi)服務(wù)管理負(fù)面清單等‘五個(gè)清單’，進(jìn)一步厘清了辦稅服務(wù)廳前臺(tái)和后臺(tái)、辦稅服務(wù)和稅源管理的業(yè)務(wù)邊界，為后續(xù)工作的開(kāi)展理順了管理邏輯，打好了前戰(zhàn)。”說(shuō)到夯實(shí)征管基礎(chǔ)的第一步，山西省稅務(wù)局征管科技處負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

這“五個(gè)清單”聚焦納稅人和稅務(wù)部門兩個(gè)視角，對(duì)辦稅繳費(fèi)和稅源管理等核心工作進(jìn)行了系統(tǒng)化梳理，進(jìn)一步優(yōu)化了工作職責(zé)。

今年4月，山西省電子稅務(wù)局立足于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)賦能和數(shù)據(jù)應(yīng)用，推出智能服務(wù)模塊，建立企業(yè)專屬個(gè)性化電子檔案，并形成包含26個(gè)要素的企業(yè)畫像，為企業(yè)打造了全信息的“稅務(wù)信息字典”。同時(shí)，在全省開(kāi)展了征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)工作，為改革全盤推進(jìn)和智慧稅務(wù)建設(shè)筑牢“壓艙石”。

數(shù)據(jù)賦能，智慧稅務(wù)建設(shè)更加有力。不久前，北京大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)財(cái)稅大數(shù)據(jù)專委會(huì)為陽(yáng)泉市稅務(wù)局授牌成立“陽(yáng)泉市財(cái)稅大數(shù)據(jù)研究基地”，該基地將以“發(fā)掘和應(yīng)用財(cái)稅大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能”為宗旨，以一條條精準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為根系，不斷汲取涉稅大數(shù)據(jù)的養(yǎng)分，成長(zhǎng)為枝繁葉茂的智慧稅務(wù)之樹(shù)，為政策研究、學(xué)術(shù)交流、教育培訓(xùn)、成果應(yīng)用等撒下蔭涼。

治國(guó)有常，而利民為本。稅收征管改革，就是要讓納稅人繳費(fèi)人擁有越來(lái)越多的獲得感、幸福感。為此，山西稅務(wù)不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，在提升納稅人繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)方面積極探索新路子，用個(gè)性化服務(wù)滿足納稅人多元化需求。

晉城市政公用集團(tuán)有限責(zé)任公司熱力分公司的閆慧，除了企業(yè)辦稅員身份外，還多了一個(gè)新的身份——稅務(wù)體驗(yàn)師。她說(shuō)，在一系列稅務(wù)服務(wù)當(dāng)中，讓她印象最為深刻的是現(xiàn)代化辦稅服務(wù)廳智能集成的辦稅享受。該現(xiàn)代化辦稅服務(wù)廳是山西稅務(wù)便民服務(wù)的最新成果，包括智能導(dǎo)稅系統(tǒng)、自助辦稅區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)辦稅體驗(yàn)區(qū)和后臺(tái)集中處理中心等功能區(qū)設(shè)置，不僅僅囊括了留抵退稅，發(fā)票領(lǐng)用、代開(kāi)、簡(jiǎn)易注銷等各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，更是打造了“網(wǎng)上辦稅為主，自助、移動(dòng)、服務(wù)廳辦稅為輔”的服務(wù)格局，真正開(kāi)啟了“智慧稅務(wù)”的全新辦稅體驗(yàn)。

如今，納稅人繳費(fèi)人網(wǎng)上辦事越來(lái)越簡(jiǎn)、辦理時(shí)間越來(lái)越短，數(shù)據(jù)顯示，全省電子稅務(wù)局用戶已達(dá)137萬(wàn)戶，占到各類市場(chǎng)主體的96.4%以上，線上受理業(yè)務(wù)量占到全部業(yè)務(wù)量的95%以上，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)已成為常態(tài)。

山西稅務(wù)全面建設(shè)的“線上線下融合辦稅、前臺(tái)后臺(tái)集約運(yùn)轉(zhuǎn)、現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程協(xié)同解決”的省市縣三級(jí)“集中處理中心”，自運(yùn)行以來(lái)則已累計(jì)辦理線上業(yè)務(wù)15.08萬(wàn)筆，單筆辦結(jié)時(shí)速提到3-5分鐘以內(nèi)，按期辦結(jié)率99.9%；解決各類“疑難雜”問(wèn)題156件次，更加有效提升了“非接觸式”辦稅體驗(yàn)。

國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)齊志宏表示，山西稅務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)決扛牢政治責(zé)任，推動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)工作制度化常態(tài)化，充分發(fā)揮“以數(shù)治稅”強(qiáng)大動(dòng)能，加快構(gòu)建山西智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，全面打造“合力克難題＋改革走基層＋問(wèn)計(jì)促提升＋多方顯成效”四大品牌，為高質(zhì)量深化稅收征管改革蹚出山西路徑、打造山西樣板，喜迎黨的二十大勝利召開(kāi)。