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山西:精準推送稅費優(yōu)惠政策提升服務質(zhì)效

2024-01-15 17:24     來源:中國會計網(wǎng)     

2023年國家稅務總局山西省稅務局貫徹落實稅務總局關(guān)于“便民辦稅春風行動”的部署要求,堅持申報前精準推送政策、申報中精準推送報表、申報后精準推送紅利的全過程精準推送,努力實現(xiàn)“政策找人”、數(shù)據(jù)預填、稅惠感知,確保延續(xù)優(yōu)化完善的各項稅費優(yōu)惠政策不折不扣落實到位。截至目前,依托全過程精準推送,已有248.2億元稅惠紅利直達183.52萬戶經(jīng)營主體。

申報前:系統(tǒng)化“政策找人”

政策落地過程中,納稅人繳費人知曉政策是第一步。山西省稅務局堅持需求導向,以數(shù)據(jù)準確度提高推送精準度。

山西省稅務局利用大數(shù)據(jù)分析納稅人基礎(chǔ)信息、類型、規(guī)模、行業(yè)、信用等級、行為習慣等情況,結(jié)合稅費政策依據(jù)和適用范圍,建立多維度智能標簽,繪制政策落實“全景圖”,提升身份識別、數(shù)據(jù)預填、政策推送的智能化和精細化水平,為精準推送奠定堅實基礎(chǔ)。目前,該局已建立5類76個標簽指標,創(chuàng)建基礎(chǔ)庫、應享庫、已享庫和風險庫,為203萬戶納稅人推送稅費政策416萬條。

同時,山西稅務部門按照“總局賦能、省局主推、市縣細化、主管稅務機關(guān)網(wǎng)格兜底”模式,采取普推、定制、訂閱和網(wǎng)格員上門送政策等“線上+線下”相結(jié)合的方式,確保政策精準直達。線上,增加政策訂閱功能,實現(xiàn)“自動+訂閱”相結(jié)合。線下,結(jié)合“楓橋式”稅務所創(chuàng)建,對于部分數(shù)據(jù)不準、系統(tǒng)界定不清的政策,由網(wǎng)格員主動發(fā)起推送,實現(xiàn)推送政策、推送人員、推送渠道全覆蓋、無差錯。

山西省稅務局政策法規(guī)處有關(guān)負責人介紹,這個系統(tǒng)具有精準定位優(yōu)惠政策、智能推送優(yōu)惠內(nèi)容、便利用戶操作、全面預留擴展空間等特點,納稅人勾選自身信息和檢索需求后即可精準定位適用政策。系統(tǒng)推送的內(nèi)容既非政策文件也非條款,而是整合后的個性化政策服務包。目前,山西省200余萬戶納稅人登錄電子稅務局后,點擊“優(yōu)惠政策一鍵獲取”,即可輕松獲取量身定制的“政策包”。

“稅務部門為我們送上詳盡的政策禮包,讓我們不會錯過優(yōu)惠政策,及時把稅費優(yōu)惠落到賬上。”山西天地賽福蒂科技有限公司財務負責人石磊說。

申報中:智能化“數(shù)據(jù)預填”

優(yōu)惠政策落實的關(guān)鍵一環(huán),是正確填寫申報表。山西省稅務局創(chuàng)新推出報表“靶向式”推送、智能展示和減免額自動計算舉措,讓納稅人享受政策“無聲有感”。

“現(xiàn)在打開電子稅務局進行申報,系統(tǒng)自動彈出我們適用的優(yōu)惠政策,還有直通鏈接可以看到填表流程。”山西戴德測控技術(shù)股份有限公司財務負責人馮穎說,“稅務部門推送的政策提醒,方便我們正確填寫申報表,讓我們第一時間享受稅收優(yōu)惠。”

企業(yè)財務人員在山西省電子稅務局“我要辦稅—稅費申報及繳納—本月應申報稅費”界面操作時,系統(tǒng)會智能生成本期應申報報表,并按填寫邏輯按順序展示申報內(nèi)容。同時,電子稅務局實現(xiàn)了自動預填申報表數(shù)據(jù)、自動判斷減免稅身份、自動計算減免額,納稅人只需一路點擊“確定”按鈕即可,最后系統(tǒng)還彈窗顯示已享受紅利。

為了方便納稅人了解政策內(nèi)容,山西省稅務局還在報表中增加政策查看鏈接和操作指引,納稅人鼠標放置報表欄次時,即可實時查看相應欄次對應的政策內(nèi)容。

山西省稅務局有關(guān)負責人介紹,智能化預填切實提高了政策精準送達的準確率、享受率、觸達率。截至目前,申報表預填率已達90%以上,并實現(xiàn)主附稅、增值稅和企業(yè)所得稅等關(guān)聯(lián)稅種的數(shù)據(jù)比對,讓納稅人申報無憂。

申報后:個性化“稅惠感知”

為了確保優(yōu)惠政策享受可感、可查,山西省稅務局在納稅人申報完成后,通過電子稅務局向納稅人推送已享受稅費政策紅利。

山西省稅務局有關(guān)負責人介紹,電子稅務局會在企業(yè)申報后實時推送本期紅利、按月推送累計紅利、分類推送“紅利賬單”,每項紅利還會附上政策依據(jù),實現(xiàn)“政策回頭學”,讓企業(yè)對稅惠政策享受“心中有數(shù)”。

“2023年我們享受到多項稅費優(yōu)惠,但是數(shù)據(jù)核算要花費不少精力,多虧稅務部門及時推送了稅費‘紅利賬單’,企業(yè)省心又省力,為稅務部門點贊。”山西太鋼不銹鋼鋼管有限公司財務負責人賈靜說。

山西崇光科技有限公司財務負責人王龍認為,推送稅費“紅利賬單”的做法對新入職財務人員很實用。他說:“新入職的財務人員對企業(yè)情況及最新稅收政策不熟悉,稅務部門的‘紅利賬單’可以幫他們快速熟悉稅收政策,下次申報也能更精準。”

山西省稅務局有關(guān)負責人表示,該局將持續(xù)關(guān)注納稅人繳費人的服務需求和期待,依托電子稅務局智能化辦稅機制和功能,實現(xiàn)全過程、全要素的“政策+數(shù)據(jù)+紅利”一體化推送,推動稅費政策紅利從“紙上”精準落到“賬上”,助力各類經(jīng)營主體輕裝上陣,更好服務高質(zhì)量發(fā)展。

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