今年以來，山西各地稅務部門緊扣“持續提升效能、辦好為民實事”主題，聚焦“高效辦成一件事”部署要求，持續開展便民辦稅春風行動，以更有力度、更有溫度、更有精度地惠民利企服務，不斷優化稅收營商環境，助力經營主體集聚新動能、增添新活力。

直擊訴求更精準，助企集聚新動能

“近年來，稅務部門圍繞公司的情況和需求，開展了送政策、講政策、用政策的稅企互動活動，幫助我們解決生產經營中的涉稅問題。”賽鼎工程有限公司財務負責人陳思說。

座談會上，山西天地煤機裝備有限公司、賽鼎工程有限公司、國藥控股山西有限公司、華融晉商資產管理股份有限公司的企業代表圍繞企業經營情況和涉稅訴求暢談感受和建議，并與大企業稅收服務和管理部門干部進行互動交流。

為及時回應企業訴求、切實解決企業涉稅難題，山西轉型綜合改革示范區稅務局大企業稅收服務和管理部門與轄區內千戶集團大企業建立“點對點”聯系機制，廣泛收集大企業涉稅訴求，做好定制性納稅服務，積極從機制上優化管理服務工作。

“稅務部門在接到我們的涉稅訴求后，會第一時間以‘直通車’的形式將企業能夠享受的稅收優惠政策發送過來。”談及稅務部門的大企業“直通車”服務，國藥控股山西有限公司財務負責人劉麗娟說。

高效響應再提速，辦稅繳費更滿意

“現在，通過‘悅悅’智能24小時在線互動服務，大幅提高了非工作時間涉稅咨詢解答的時效，很便捷。”夏縣運力化工有限公司財務負責人史凱霞說。

國家稅務總局夏縣稅務局聚焦納稅人繳費人便利化、精細化、多樣化服務要求，大力推進智慧辦稅建設，組建集中處理中心團隊，讓便民辦稅“春風”從馬路“吹”到網路、從窗口“吹”到指尖。

近日，在夏縣稅務局稅費爭議調解室，納稅人王先生與公司會計就個稅申報中申報的工資與實際不符，雙方爭執不下。稅費爭議調解人員傾聽雙方訴求，認真查看自然人電子稅務局工資明細后發現了問題，并開通綠色通道幫助其預約服務，糾紛得以妥善解決。

定制服務添效能，特色產業輕裝上陣

山西平定亮晶晶砂鍋有限公司是一家大型砂鍋系列產品生產企業，近年來，公司通過剔花技藝，給砂器穿上“花衣服”。剔花技藝的加入，改變了平定砂器裝飾單一、觀賞性不高等問題，該公司的這一舉動也帶動了縣域砂器產業的進步。

國家稅務總局平定縣稅務局針對砂器產業蓬勃發展現狀，開展了“稅收大講堂——砂器行業專場”，為83戶涉稅經營主體帶來更實用、專業的稅收知識，開展稅費政策靶向宣講和面對面服務，實地了解企業生產經營中存在的困難和涉稅訴求，現場解決實際問題，助力企業發展輕裝上陣。

山西平定亮晶晶砂鍋有限公司財務負責人賈軍良說：“過去來大廳辦業務需要帶很多資料，現在很多業務都能在網上辦，不會的也能通過微信及時聯系到稅務干部解決，去大廳的次數明顯變少了。”

山西省稅務部門將繼續堅持以納稅人繳費人為中心，持續優化便民辦稅春風行動舉措，在需求響應、政策送達、服務細化上持續發力，幫助企業紓困解難，為山西經濟高質量發展注入澎湃動力。