“稅務干部講了政策，還教我們怎么辦稅，我們剛開業正需要了解這些呢。”在國家稅務總局樂山市稅務局舉辦的“開業第一課”培訓現場，開張不久的高孃孃餐飲店負責人高乙蓮表示很有收獲。

“開業第一課”是今年稅務部門“便民辦稅春風行動”的重要內容。今年4月，國家稅務總局發布了《關于開展2024年“便民辦稅春風行動”的意見》，其中明確提出通過開展面向新辦納稅人的“開業第一課”活動等舉措，提高涉稅涉費訴求解決效率。

四川省稅務局納稅服務處工作人員表示，今年以來，四川省新辦經營主體活躍度提升，同時新辦企業特別是一些規模較小的新辦企業，對稅費政策申報享受和常規業務辦理流程不熟悉，防范風險的能力也較弱，“開業第一課”可以幫助他們盡快度過“新手期”。

據介紹，四川稅務部門圍繞課前、課中、課后三個節點確保“開業第一課”上出高質量。在課前，通過稅收大數據、12366納稅繳費服務熱線、辦稅服務廳提前收集新辦納稅人必辦事項、熱點關切和疑難問題，整理形成政策解讀、操作流程、風險提示等備課內容；課中，采用“線上＋線下”相結合的方式，通過政策講解、操作演示、案例解讀幫助新辦納稅人理清辦稅繳費思路；課后，依托網格員群、征納互動平臺，及時答疑解惑、持續跟蹤服務。

四川金鴻光清潔服務有限公司于今年1月進行稅務登記時，收到了平昌縣稅務局準備的“開業大禮包”。里面包含稅費政策明白書、辦稅操作流程圖、辦稅時間日歷表等，通過“圖片＋說明”的形式展現，讓新辦企業一目了然、一看就懂。近日，企業又收到“開業第一課”課程邀請。企業負責人王紅梅表示：“一收到消息，我就立刻報名了，課程里有政策知識講解和流程操作演示，非常實用，能幫助我們節約很多時間成本。”

為確保“開業第一課”取得實效，合江縣稅務局把“開業第一課”搬到了辦稅服務廳，通過集中講解、現場演示、模擬演練等方式幫助新辦企業了解稅費優惠政策、熟悉辦稅繳費流程，實現了有問題及時發現、有疑惑及時解答。“實際操作一遍的感覺很好，辦稅繳費的流程記得更牢了，這種課程可以多多開展。”剛體驗完辦稅流程的新辦企業負責人陳國梅說。

針對部分距離遠、開業忙等原因無法參加線下“開業第一課”的新辦納稅人，四川稅務部門還采用直播授課的形式，打破時間和空間限制，將“開業第一課”精準投送至納稅人“掌上”。

“尊敬的納稅人繳費人，祝賀您順利完成稅務登記。在您辦稅繳費的‘新手期’，我們為您準備了一份詳細的操作教程。”走進華鎣市稅務局“莉稅課堂”直播間，稅務主播正在圍繞新辦納稅人登記、票種申請等業務辦理流程及稅費優惠政策開展知識講解。“網絡直播課堂真不錯，想學政策隨時隨地點開視頻都能學，稅務主播的講解非常專業和細致，讓我們省心不少。”華鎣市華勝機械有限公司負責人王華林表示，他還全程錄屏，計劃用于后期企業財務人員培訓。

今年以來，四川省分場景組合推送各類課程25批次31.53萬戶次。四川省稅務局相關負責人表示，四川稅務部門將緊緊圍繞“高效辦成一件事”，深化落實2024年“便民辦稅春風行動”，持續優化升級“新辦第一課”，積極聯合市場監督管理、社保、醫保部門和銀行推出“新辦套餐式課程”，并探索推出跨區域涉稅事項“第一課”、跨境出口企業“第一課”等服務產品，助力企業走穩發展道路。