春風長吹，春雨長潤，2023年已是“便民辦稅春風行動”開展的第十年。十年來，浙江省稅務部門不斷向春而行，在高質量落實國家稅務總局便民辦稅繳費措施的同時，聚焦該省納稅人繳費人急難愁盼問題，迭代升級具備浙江辨識度的“春風行動”舉措，打造省域稅收營商環境最優省。

征納互動再升級——“春風”吹來發展新動能

十年來，浙江稅務部門深入踐行以人民為中心的發展思想，堅持念民之所憂，行民之所盼，蹚出了一條響應企業訴求、辦好民生實事的新路子。

“我在大廳和群眾交流時，多次聽到群眾反映，稅務部門不斷優化的便民辦稅舉措為業務辦理提供了很大便利，明顯感受到他們對稅務部門的服務很認可。”全國人大代表黃美媚到辦稅服務廳走訪調研時表示，希望稅務部門能更好利用大數據和智慧技術手段，持續優化稅費服務，為優化稅收營商環境作出更大貢獻。

浙江省稅務部門持續開展“大走訪大調研大服務大解題”“人大代表走流程”“稅務體驗師”“政企懇談會”等豐富多樣的征納互動活動，通過一線走訪、問需問計，主動了解納稅人繳費人需求，及時紓困解難，將便民“春風”吹到市場主體“心坎”上。

“擔任稅務體驗師2年來，我明顯感受到，體驗師的隊伍不斷壯大，體驗的項目越來越多，辦稅繳費服務也越來越優化。”浙江金象科技有限公司財務負責人葛向婷說。

稅費服務更智慧——“春風”擁抱數字新浪潮

孟夏時節，萬物并秀。縉云縣舒洪鎮仁岸村的楊梅進入銷售旺季，開票需求隨之大幅增長，但梅農們在辦稅上花費的時間和精力卻不增反減。“現在稅務部門推出‘遠程辦問’服務，通過手機就能辦理相關業務，不懂的地方還能直接線上咨詢。”梅農丁炳昌對“遠程辦問”服務作出了“方便、省時”的評價，“操作方便又省時省力，如此一來我們可以把更多精力放在拓寬楊梅的銷路上。”

同樣感受到便利高效的，還有浙江美可達摩托有限公司辦稅員林影，“月初，企業申報納稅時發現增值稅報表一直顯示抵扣聯已統計未確認，多虧了稅務部門的遠程輔導，很快就解決了問題！”林影說。原來，為深入推進“非接觸式”辦稅，溫嶺市稅務局成立“智稅服務中心”，推出“精準用戶畫像＋全程即時錄音＋分類咨詢標簽＋數字問題智庫”功能為一體的智能坐席平臺，構建“辦問協同”服務模式，實現納稅人需求響應更及時。

升級“浙里辦票＋浙里報賬”應用場景；依托浙江稅務征納溝通平臺向納稅人繳費人精準推送稅費優惠政策；通過電子稅務局申報可實現數據預填、提醒辦理……十年間，浙江省稅務部門干在實處、走在前列、勇立潮頭，拓展“辦問協同”“政策找人”“數智幫扶”服務場景，勁吹以數治稅“新風”，賦能辦稅繳費新生態。

“春風”四季常吹，智慧稅務建設和精細服務深入推進，納稅人繳費人感受到了需求響應更快、網辦體驗更佳、分類服務更好、執法監管更優、社會協同更順的新體驗。

潤企惠民見實效——“春風”激活發展新引擎

政策送紅利，“春風”暖民心。

十年來，浙江省稅務部門聚焦納稅人繳費人所需所盼，在落實稅費優惠政策、緩解企業資金壓力、保產業鏈供應鏈穩定等方面持續發力，確保政策紅利直達快享，更大力度為企業紓困解難，支持企業轉型升級。

“稅務局把服務做得很細致，有了專屬政策工具包，該享受的優惠我們一項都沒少。”浙江英洛華磁業有限公司財務負責人張勇強高興地說，“根據有關政策，公司符合研發費用加計扣除優惠條件，今年預計可減免1700余萬元。”在浙江東陽，稅務部門針對重點行業、企業提供專屬政策支持，整理可享受的稅費優惠政策，制定并及時推送“一企一包”專屬政策工具包，助力企業提速發展，讓便民“春風”看得見、摸得著。

稅費優惠政策為企業發展蓄能，而“銀稅互動”則為企業注入資金“春水”。作為最早開展“銀稅互動”的省份之一，浙江省稅務部門聚焦企業關心關注的融資難題，與金融機構深化合作，不斷加大對小微企業的信貸支持力度。

“經濟復蘇行業回暖的當下，企業想要加快發展步伐，但資金周轉卻成了難題。得益于‘銀稅互動’平臺，我們獲批了300萬元納稅信用貸款，有效緩解了原材料采購壓力，為我們搶占市場贏得了先機。”浙江昊晟園林建設有限公司負責人夏偉娟表示，近年來，下游客戶訂單量增加，企業需要擴大工程規模、增加施工人員，但資金短缺成為掣肘問題。此次成功辦理稅務局與農商行聯合推出的“稅銀貸”，為企業及時補充流動資金、搶占市場份額提供了有力支撐。

向春而生，載風而行。浙江省稅務局有關負責人表示，浙江省稅務系統將結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，以新標準、新舉措、新作風保障“春風行動”走深走實、見行見效，進一步增強納稅人繳費人獲得感，為推動浙江經濟高質量發展作出更大貢獻。