關(guān)于發(fā)布《證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者投訴處理工作指引（試行）》的通知

中證協(xié)發(fā)〔2021〕112號

各證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu):

為了規(guī)范投資者投訴處理工作,提高投資者服務(wù)水平,切實維護投資者合法權(quán)益,在中國證監(jiān)會投資者保護局的指導(dǎo)下,中國證券業(yè)協(xié)會、中國期貨業(yè)協(xié)會、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會會同中國證券投資者保護基金有限責(zé)任公司聯(lián)合制定了《證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者投訴處理工作指引(試行)》。　

《證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者投訴處理工作指引(試行)》已經(jīng)各協(xié)會常務(wù)理事會或理事會審議通過,現(xiàn)予發(fā)布,自發(fā)布之日起實施。

附件: 《證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者投訴處理工作指引(試行)》

中國證券業(yè)協(xié)會
中國期貨業(yè)協(xié)會
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會
2021年5月15日